Retour à la liste

Customer Service Representative - Italiaanse Markt

International Vast dienstverband Télétravail Voir la description du poste
In deze veelzijdige Customer Excellence rol beheer je het volledige Order-to-Cash proces voor internationale klanten. Je bent het centrale aanspreekpunt en bouwt duurzame relaties uit in nauwe samenwerking met interne stakeholders. Spreek je vlot Italiaans? Dit is jouw kans

Ajouté 03/04/2026

  • Order to cash, internationale setting, Italiaanse Markt
  • Waaslandhaven, Chemie

À propos de notre client

Onze klant is een gerenommeerde internationale speler binnen de chemische sector, gevestigd in de Waaslandhaven. Vanuit deze strategische locatie bedienen zij klanten wereldwijd. De organisatie combineert operationele excellentie met een sterke klantgerichtheid en biedt medewerkers een professionele, maar mensgerichte werkomgeving met ruimte voor groei en initiatief.Het bedrijf is eenvoudig te bereiken met de wagen of de waterbus.

Description du poste

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent orders, leveringen en productinformatie
  • Opbouwen en onderhouden van lange termijn klantrelaties
  • Volledig beheer van het Order-to-Cash proces
  • Onboarden van nieuwe klanten en administratieve verwerking van orders
  • Afstemmen met Supply Chain en productiesites om tijdige leveringen te garanderen
  • Opvolgen van klanttevredenheid via KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leverbetrouwbaarheid
  • Proactief behandelen van disputen en beheren van credit- en debitnota's
  • Signaleren en initiëren van procesverbeteringen
  • Nauwe samenwerking met Sales, Operations, Supply Chain en andere interne afdelingen
  • Actieve deelname aan cross-functionele meetings



Profil recherché

  • Beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
  • Communiceert vlot in Nederlands en Engels én Italiaans
  • Heeft een professionele, klantgerichte mindset en werkt met empathie
  • Is leergierig, proactief en staat open voor verandering
  • Beschikt over sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden
  • Heeft ervaring met ERP-systemen (SAP en/of SFDC is een plus) en MS Office
  • Is een echte teamspeler en kan schakelen op verschillende niveaus
  • Kan meerdere prioriteiten beheren in een dynamische omgeving
  • Beschikt over eigen vervoer (Waterbus is een alternatief)



Informations complémentaires

  • Competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques (€10)
  • Uitgebreid verzekeringspakket
  • Glijdende werkuren
  • 40% thuiswerk
  • 42 vakantiedagen
  • Internationale werkomgeving
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden



Contact
Annelies Boons
Indiquer la référence de l'offre
JN-042026-6987703

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Traitement des commandes
Industrie
Industrial / Manufacturing
Localisation
International
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Annelies Boons
Référence de l´offre
JN-042026-6987703
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.