Retour à la liste

Customer Service Officer Transport

Deinze Vast dienstverband Voir la description du poste
In deze rol is de Customer Service Officer het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt je voor een vlotte opvolging van transportdossiers van A tot Z. De functie combineert communicatie, administratie en probleemoplossend denken binnen een professionele logistieke context.

Ajouté 03/05/2026

  • Sleutelrol in een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
  • Je combineert klantencontact met operationele verantwoordelijkheid en impact.

À propos de notre client

Onze klant is een groeiende speler binnen de transport- en logistieke sector, gevestigd in Deinze. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en sterke focus op kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen het team heerst een hands-on mentaliteit en wordt initiatief sterk gewaardeerd.

Description du poste

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking totwharehouses,transportopdrachten, leveringen en vragen
  • Registreren, beheren en opvolgen van transportorders in het interne systeem
  • Afstemmen met planning, dispatch, chauffeurs en externe transportpartners
  • Proactief communiceren bij vertragingen, wijzigingen of onvoorziene omstandigheden
  • Analyseren en oplossen van operationele problemen met focus op klanttevredenheid
  • Correcte administratieve verwerking van transportdocumenten en dossiers
  • Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over procesverbeteringen



Profil recherché

  • Heeft al een eerste ervaring incustomer service, transport of logistiek
  • Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, en heeft een goede kennis van Engels en Frans
  • Werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving
  • Is klantgericht, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid
  • Kan zelfstandig werken maar functioneert ook sterk in teamverband

Informations complémentaires

  • Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
  • Interne opleiding en begeleiding on-the-job
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Een collegiale werkomgeving met korte beslissingslijnen
  • Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Contact
Elise Kox
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7008676

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication entrante
Industrie
Transport & Distribution
Localisation
Deinze
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Elise Kox
Référence de l´offre
JN-052026-7008676

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.