Retour à la liste

Customer Operations and Client Support Specialist (M/V/X)

Gand Vast dienstverband Voir la description du poste
Onze klant is op zoek naar een gedreven Customer Operations & Client Support Specialist die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en instaat voor een vlotte order- en dossieropvolging. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht en oplossingsgericht denken.

Ajouté 06/05/2026

  • Je komt terecht in een sleutelrol me klantcontact en interne coördinatie.
  • Je maakt deel uit van een stabiele, internationale omgeving.

À propos de notre client

Onze klant is een gevestigde, internationaal actieve productieomgeving met een sterke lokale verankering in de regio Gent. Ze staan bekend om hun kwaliteitsgerichte aanpak, lange termijnvisie en hechte samenwerking tussen afdelingen. Binnen de organisatie heerst een no-nonsense cultuur met aandacht voor mensen, processen en continue verbetering.

Description du poste

  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
  • Ingeven, opvolgen en coördineren van klantorders van A tot Z
  • Nauwe samenwerking met planning, logistiek, kwaliteit, finance en sales
  • Opvolgen van forecasts, leveringen en afwijkingen ten opzichte van budgetten
  • Proactief bewaken van productie- en levertermijnen
  • Coördineren en opvolgen van klachten en retourstromen
  • Ondersteunen bij prijslijsten, facturatie, creditnota's en stockopvolging
  • Administratieve verwerking en rapportering in ERP- en Excel-omgevingen



Profil recherché

  • Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, interne sales of operations
  • Communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
  • Werkt nauwkeurig, gestructureerd en cijfermatig sterk
  • Is klantgericht, stressbestendig en denkt proactief mee in oplossingen
  • Voelt zich comfortabel in een productie- of logistieke context



Informations complémentaires

  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
  • Samenwerking binnen een collegiaal en ervaren team
  • Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
  • Een professionele werkomgeving met internationale omkadering en stabiliteit



Contact
Mathieu Bouckaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7010738

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Industrial / Manufacturing
Localisation
Gand
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Mathieu Bouckaert
Référence de l´offre
JN-052026-7010738

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.