Retour à la liste

Customer Experience & Internal Sales Specialist - Ronse

Ronse Vast dienstverband Télétravail Voir la description du poste
Je komt terecht in een internationaal topmerk waar klantbeleving tot in de kleinste details wordt uitgewerkt en waar jouw rol cruciaal is in het versterken van die service. In deze sleutelrol ben je de spil tussen klanten, interne teams en systemen: je combineert klantencontact met een feilloze administratieve opvolging. Je krijgt een brede verantwoordelijkheid binnen een dynamische en snelgroeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Mise à jour 10/06/2026

  • Een gevarieerde rol met impact op klanten, processen en resultaten
  • In dit premium, internationaal bedrijf staan beleving en kwaliteit centraal

À propos de notre client

Onze klant is een internationaal premium merk dat bekend staat om zijn innovatieve producten, sterke branding en uitzonderlijke kwaliteit. Vanuit een modern hoofdkantoor in Ronse bouwen zij elke dag aan een merkbeleving die wereldwijd wordt erkend en gewaardeerd.
De organisatie combineert een sterke B2B & B2C-focus met een groeiende e-commerce activiteit en zet volop in op verdere professionalisering. Door hun sterke groei wordt de customer experience afdeling steeds crucialer, met een duidelijke ambitie: een service bieden die perfect aansluit bij hun high-end positionering.

Description du poste

  • Je beheert het volledige orderproces van A tot Z in het ERP-systeem
  • Je staat dagelijks in contact met klanten en retailers (mail & telefoon)
  • Je volgt leveringen, voorraden en klantendossiers nauwgezet op
  • Je behandelt vragen, klachten en aftersales
  • Je bouwt duurzame klantenrelaties op en begeleidt bestaande klanten proactief
  • Je detecteert commerciële opportuniteiten binnen je klantencontacten
  • Je ondersteunt bij facturatie, retouren en administratieve flows
  • Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen
  • Je denkt actief mee over optimalisaties van processen en systemen



Profil recherché

  • Je hebt een bachelor denkniveau of een eerste relevante ervaring
  • Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een sterke troef)
  • Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met ERP- en andere systemen
  • Je bent communicatief, proactief en durft initiatief nemen
  • Je bent een teamplayer die ook zelfstandig sterk functioneert



Informations complémentaires

  • Competitief salarispakket, afhankelijk van ervaring
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding, mobiliteitsvergoeding)
  • 39-urenweek met 6 ADV-dagen (vrij in te plannen)
  • Glijdende werkuren en een kortere werkdag op vrijdag
  • 10 dagen thuiswerk per jaar (flexibel inzetbaar)
  • Werken in een moderne, stijlvolle en inspirerende omgeving
  • Deel uitmaken van een ambitieus en zeer sterk internationaal groeiverhaal
  • Een rol met veel autonomie, leermogelijkheden en doorgroeipotentieel



Contact
Siele Ghysels
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7031869

Résumé du poste

Secteur
Assistanat, Accueil & Services
Sous-secteur
Administration des ventes
Industrie
Leisure, Travel & Tourism
Localisation
Ronse
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Siele Ghysels
Référence de l´offre
JN-062026-7031869
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.