Retour à la liste

Customer Care Agent (M/V/X) - NL/FR/EN

Bruxelles Tijdelijk dienstverband Voir la description du poste
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte Customer Care Agent die bereid is om in een snelgroeiende verzekeringsindustrie te werken. De ideale kandidaat heeft een sterke passie voor klantenservice en is klaar om een uitstekende bijdrage te leveren aan onze afdeling bijstandsverlening in het binnen- en buitenland.

Mise à jour 06/02/2026

  • Dynamische en internationale ondersteuningsrol
  • Training en carrièreontwikkeling

À propos de notre client

Onze klant is een toonaangevende speler in de verzekeringssector met meer dan 500 werknemers. Ze zijn gevestigd in Brussel en hebben een sterke reputatie opgebouwd op basis van hun klantenservice en innovatieve producten.

Description du poste

Als Customer Care Agent, zijn je verantwoordelijkheden :

  • Behandelen van binnenkomende oproepen van klanten met betrekking tot verzekeringsclaims ;
  • Leveren van eersteklas klantenservice door vragen en zorgen van klanten te beantwoorden ;
  • Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden ;
  • Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de opvolging van het dossier
  • Assisteren bij de ontwikkeling van nieuwe strategieën om de klanttevredenheid te verbeteren.

Profil recherché

Als Customer Care Agent, heb je het volgende profiel :

  • Je beschikt over een diploma in verzekeringen of een gerelateerd veld ;
  • Je hebt een sterke passie voor klantenservice en de verzekeringssector ;
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk ;
  • Je bent perfect tweetalig Nederlands & Frans ;
  • Je bent stressbestendig en empatisch ingesteld ;
  • Je bent bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken.

Informations complémentaires

Onze klant biedt je :

  • Een aantrekkelijk salaris ;
  • Diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer,...) ;
  • Een uitdagende functie in de dynamische verzekeringssector ;
  • De mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie ;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé met de mogelijkheid om 2 tot 3 dagen per week thuis te werken.
Contact
Paola Blasco-Valseca
Indiquer la référence de l'offre
JN-102025-6857077

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Centre d'appels
Industrie
Insurance
Localisation
Bruxelles
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Paola Blasco-Valseca
Référence de l´offre
JN-102025-6857077

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.