Retour à la liste

Service Coordinator - Melle - goeie onboarding - M/V/X

Melle Permanent Voir la description du poste
Als Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de spilfiguur tussen de binnendienst en de techniekers op het terrein. Je zorgt ervoor dat vragen, interventieaanvragen en technische meldingen vlot en professioneel worden opgevolgd.

Ajouté 05/03/2026

  • Ben jij sterk in communicatie en hou je van afwisseling?
  • Krijg je energie van klantencontact?

À propos de notre client

Je komt terecht in een internationale, beursgenoteerde organisatie die actief is in innovatieve oplossingen voor toegangs- en logistieke systemen. Het bedrijf telt wereldwijd tienduizenden medewerkers en is een gevestigde waarde binnen de sector.Binnen België en Luxemburg werkt een team van meer dan 400 gemotiveerde collega's dagelijks aan het onderhouden, installeren en servicen van technische installaties zoals industriële poorten, laad- en lossystemen, automatische deuren en andere oplossingen voor efficiënte logistieke flows. Deze organisatie staat bekend om haar sterke klantgerichtheid, betrouwbare service en focus op kwaliteit en veiligheid.
De cultuur kan worden omschreven als:

  • professioneel en toekomstgericht
  • collegiaal, met korte communicatielijnen
  • sterk gericht op service en klanttevredenheid
  • stabiel, maar toch innovatief dankzij voortdurende technologische ontwikkelingen

Je komt dus terecht in een stabiele en mensgerichte werkomgeving, waar medewerkers kunnen groeien en waar samenwerking centraal staat.

Description du poste

  • Je behandelt binnenkomende vragen van klanten en registreert deze nauwkeurig
  • Je zorgt dat interventieaanvragen correct worden ingevoerd
  • Je werkt nauw samen met de planner om techniekers efficiënt in te plannen
  • Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's in de buitendienst
  • Je beheert enkele administratieve taken, zoals bestellingen van materiaal en ondersteuning bij de verlofplanning van techniekers
  • Je rapporteert aan de Regionale Operations Manager



Profil recherché

  • Administratief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd
  • Klantvriendelijk, collegiaal en communicatief sterk
  • Je houdt van telefonische contacten en schakelt vlot tussen verschillende taken
  • Stressbestendig en oplossingsgericht
  • Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
  • Vlot met pc-toepassingen en digitale systemen



Informations complémentaires

  • Een veelzijdige functie in het hart van een grote serviceorganisatie
  • Een stabiele en professionele werkomgeving binnen een internationale context
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
  • Flexibel uurrooster en ruimte voor autonomie



Contact
Mathieu Bouckaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-032026-6963387

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication sortante
Industrie
Property
Localisation
Melle
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Mathieu Bouckaert
Référence de l´offre
JN-032026-6963387

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.