Retour à la liste

Teamleader Customer Service & Product Support (B2C)

Herentals Vast dienstverband Télétravail Voir la description du poste
Combineer klantencontact met teamcoaching in een meewerkende Teamleader-rol. Je ondersteunt klanten, optimaliseert processen en stuurt een meertalig team aan binnen een dynamische serviceomgeving.

Ajouté 10/06/2026

  • Afwisseling tussen klantenservice, teamcoaching en procesoptimalisatie.
  • Sterk loonpakket, flexibiliteit én doorgroeikansen in een internationale setting

À propos de notre client

Onze klant is een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de consumentengoederenmarkt, met een sterke focus op kwaliteit, gebruiksgemak en klantbeleving. Vanuit een moderne e-commerce omgeving bedienen zij dagelijks klanten in meerdere Europese landen. Teamwork, klantgerichtheid en continue verbetering vormen de kern van hun succes.

Description du poste

  • Aansturen, coachen en motiveren van een customer service team
  • Behandelen van klantvragen via telefoon, mail en digitale kanalen
  • Plannen en organiseren van dagelijkse werkzaamheden binnen het team
  • Rapporteren van KPI's, workload en verbeterpunten aan management
  • Optimaliseren van processen en verhogen van klanttevredenheid



Profil recherché

  • Meertalig: vlot Nederlands en Frans + goede kennis Engels
  • Ervaring in B2C customer service (call, mail of chat)
  • Sterke communicator met klantgerichte mindset
  • Coachende leider die graag hands-on meewerkt
  • Organisatorisch sterk en oplossingsgericht ingesteld



Informations complémentaires

  • Flexibele werkregeling (voltijds of deeltijds + glijdende uren)
  • Competitief salaris met bonusmogelijkheden
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, fietsplan)
  • Telewerkmogelijkheden voor optimale work-life balance
  • Opleidingen en groeikansen binnen een internationale context



Contact
Selina Delen
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7037140

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
SAV & Litige Client
Industrie
Retail
Localisation
Herentals
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Selina Delen
Référence de l´offre
JN-062026-7037140
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.