Retour à la liste

Fraud Officer - DU&FR - Brussels

Brussels-city Tijdelijk dienstverband Voir la description du poste
Als FRAUD OFFICER beheer je betwistingen en fraudegevallen rond kaarttransacties en betaalverkeer. Je analyseert dossiers, bewaakt de naleving van procedures en staat in rechtstreeks contact met klanten en interne teams.

Ajouté 04/05/2026

  • concrete impact op fraudepreventie en klantenbescherming binnen een bankomgeving
  • snel ervaring op te doen in een analytische, gereguleerde en dynamische context

À propos de notre client

Je komt terecht in een grote, stabiele financiële organisatie met een sterke focus op klantbescherming, compliance en operationele kwaliteit. De cultuur is professioneel maar mensgericht, met veel aandacht voor samenwerking, procesverbetering en het gebruik van moderne tools om risico's te beperken.

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

  • Analyseren en behandelen van betwistingen rond kaarttransacties (debet, krediet, mobile payments)
  • Onderzoeken van mogelijke fraude- en niet-fraudedossiers
  • Opstarten en opvolgen van terugvorderings- en chargebackdossiers
  • Toepassen van wettelijke en interne procedures (o.a. richtlijnen van kaartmaatschappijen)
  • Identificeren van frauderisico's en verdachte patronen
  • Regelmatig contact met klanten via telefoon en schriftelijke communicatie
  • Samenwerken met interne diensten zoals reconciliatie en productteams
  • Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen



Profil recherché

Gezocht profiel

  • Je bent in bezit van een Bachelor of Master diploma
  • Je werkt graag analytisch en gestructureerd
  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kan prioriteiten stellen
  • Je volgt procedures correct, maar denkt ook oplossingsgericht mee
  • Je functioneert goed in teamverband en communiceert vlot
  • Je hebt een klantgerichte ingesteldheid
  • Je leert snel en past je makkelijk aan in een nieuwe omgeving
  • Je kan professioneel communiceren in Nederlands en Frans (kennis Engels is een plus)



Informations complémentaires

Wat we aanbieden

  • Marktconform brutosalaris
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Terugbetaling woon-werkverkeer
  • Grondige on-the-job training en begeleiding
  • Waardevolle ervaring binnen een gereguleerde bankomgeving
  • Samenwerking met ervaren professionals in een ondersteunend team
  • Mooie aanvulling op je cv binnen finance, operations of risk



Contact
Ella Segaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7009256

Résumé du poste

Secteur
Banque & Services
Sous-secteur
Analyste Crédit
Industrie
Financial Services
Localisation
Brussels-city
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Ella Segaert
Référence de l´offre
JN-052026-7009256

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.