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Complaint Officer - Bilingue (H/F/X)

Brussels-city Temporaire Voir la description du poste
En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE dans le secteur de l'ASSURANCE, vous serez chargé(e) de traiter et résoudre les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la satisfaction des clients et maintenir la qualité des services.

Ajouté 02/06/2026

  • Un envrionnement vivant !
  • Une possibilité sur du long terme !

À propos de notre client

Notre client est une entreprise de taille moyenne, active dans le secteur de l'ASSURANCE. Elle est reconnue pour son expertise et son engagement à fournir des solutions adaptées et des services de qualité à ses clients.

Description du poste

En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Recevoir, analyser et traiter les réclamations des clients avec professionnalisme ;
  • Identifier les solutions adaptées pour résoudre les litiges de manière efficace ;
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une résolution rapide des problèmes ;
  • Maintenir une communication claire et respectueuse avec les clients tout au long du processus ;
  • Documenter les cas et assurer un suivi rigoureux des dossiers ;
  • Fournir des rapports réguliers sur les réclamations et leurs résolutions ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus internes liés à la gestion des réclamations.

Profil recherché

En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou dans un domaine similaire ;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et un esprit orienté solution ;
  • Vous êtes organisé(e), précis(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Une expérience préalable dans l'ASSURANCE ou un poste similaire est un atout.

Informations complémentaires

Notre client vous offre :

  • Une opportunité de développer vos compétences dans le secteur de l'ASSURANCE ;
  • Un environnement de travail basé à Bruxelles, facilement accessible ;
  • Une expérience enrichissante au sein d'une équipe professionnelle et dédiée.
Contact
Camie Toussaint
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7030963

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Conformité
Industrie
Insurance
Localisation
Brussels-city
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Camie Toussaint
Référence de l´offre
JN-062026-7030963

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