Terug naar zoeken

Technical Customer Service and Operations Coördinator - Gent

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als Technical Customer Service and Operations Coördinator stuur je het serviceteam aan en zorg je voor een optimale klantbeleving. Je beheert het volledige orderproces, van offerte tot levering, en onderhoudt sterke klantrelaties.

Toegevoegd 03/10/2025

  • Je beheert het orderproces van A-Z en stuurt het serviceteam aan.
  • Je voelt je helemaal in je nopjes in een technische omgeving.

Over onze klant

Wij zijn een internationale leider in banden en wielen voor landbouw, heftrucks, bouw en motorfietsen. Met innovatieve, duurzame oplossingen combineren we veiligheid, waarde en gebruiksgemak. We zijn actief in meer dan 50 landen, met duizenden medewerkers, meerdere geavanceerde productielocaties en innovatiecentra.

Functie

Ordermanagement

  • Opstellen en versturen van offertes.
  • Beheren van orders en planning in het ERP-systeem.
  • Volgen van orders vanaf ontvangst tot levering.



Klantgerichtheid

  • Adviseren en overtuigen van klanten dankzij je productkennis en praktijkervaring.
  • Professioneel en tijdig oplossen van klantvragen.
  • Samenwerken met het sales team voor een optimale klantenservice.



Servicebeheer

  • Aansturen van het serviceteam.
  • Optimaliseren van operationele serviceprocessen.
  • Coördineren van onderhoud en vervanging van tools en voertuigen.

Profiel

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
  • Je hebt bij voorkeur minstens 5 jaar ervaring in een relevante job.
  • Je bent sterk in plannen, organiseren en coördineren.
  • Je hebt affiniteit met de automotive/technische sector.
  • Je beschikt over uitstekende klantgerichte communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
  • Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen is een plus.



Aanbod

  • Een competitief salaris, afgestemd op je vaardigheden en ervaring.
  • Uitgebreide extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering en maaltijdcheques.
  • 12 ADV-dagen per jaar plus opbouw van anciënniteitsverlof.
  • Een dynamische en informele werkomgeving.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.



Contact
Siele Ghysels
Referentienummer
JN-102025-6850561

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Teamleiders
Industrie
Transport & Distribution
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Siele Ghysels
Vacature referentie
JN-102025-6850561

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.