Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Added 09/02/2026Een mix van coaching, people management en operationele betrokkenheid.Sterke werkgever, groeimogelijkheden en een sleutelrol binnen het team.About Our ClientOnze klant is een gevestigde internationale organisatie en biedt een stabiele, moderne werkomgeving waar teamwork, kwaliteit en een mensgerichte aanpak centraal staan.Job DescriptionJe motiveert, begeleidt en ondersteunt een team van klantendienstmedewerkers.Je monitort KPI's zoals gesprekstijden, piekmomenten en procesflow.Je analyseert knelpunten en optimaliseert processen waar nodig.Je rapporteert in het Engels naar het hoofdkantoor in Duitsland.Je draait actief mee op de vloer en biedt ondersteuning bij operationele vragen.The Successful ApplicantJe bent een sterke people manager die inspireert zonder te micromanagen.Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en kan je schriftelijk goed uitdrukken in Engels.Je behoudt overzicht en werkt gestructureerd en resultaatgericht.Je voelt je thuis in een hands‑on rol en helpt je team waar nodig.Je hebt ervaring in een klantendienst- of contactcenteromgeving.What's on OfferEen verantwoordelijke rol binnen een internationale, innovatieve omgeving.Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.Opleidingsmogelijkheden en groeikansen binnen het bedrijf.Een mensgerichte cultuur waar coaching centraal staat.Een job met echte impact op teamperformantie en klanttevredenheid.ContactCalista De BlockQuote job refJN-022026-6942804Job summarySectorCustomer ServiceSub SectorSales AdministrationIndustryIndustrial / ManufacturingLocationWillebroekContract TypePermanentConsultant nameCalista De BlockJob ReferenceJN-022026-6942804
