- Save Job
added 20/08/2024
- Met je communicatieve vaardigheden help je klanten, leveranciers en chauffeurs
- Je bent stresbestendig en kan verschillende balletjes in de lucht houden
About Our Client
Onze klant verzorgt dagelijks de distributie van ongeveer 700 tot 1100 pakketten en dit zes dagen per week. Om dit complexe proces vlekkeloos te laten verlopen, zijn we op zoek naar een flexibele en zelfstandige klantenservice die een cruciale rol speelt in het waarborgen van klanttevredenheid. Dit elke weekdag alsook op zaterdag.
Ze zijn op zoek naar een Service Support Specialist in Sint-Niklaas.
Het bedrijf is goed bereikbaar met de wagen, het openbaar vervoer of de fiets.
Job Description
Wat zijn je verantwoordelijkheden als Service Support Specialist?
Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs die zich afmelden na hun rit.
Je ondersteunt en controleert chauffeurs om een goede service te waarborgen.
Je controleert en verwerkt administratie en geeft het nodige materiaal en documentatie mee.
Dagelijks opvolgen van de onderlinge contacten tussen afzender, bezorgers en consumenten.
Je denkt probleemoplossend voor problemen bij leveringen, data, pakketten ed...- Je zorgt dat alle papieren, scanners en pinapparaten op de juiste manier worden meegegeven.
Je controleert de inkomende rembours bedragen.
Je zorgt dagelijks voor een optimale klanttevredenheid.
The Successful Applicant
Wat zoeken we in een Service Support Specialist ?
Je bent stressbestendig en ondernemend.- Je werk van dinsdag tot zaterdag en hebt vrij op zondag en maandag.
Je bent communicatief en klantgericht.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.- Je kan overweg met administratieve systemen zoals Outlook, Word, Excel etc.
What's on Offer
Wat hebben zij jou te bieden als Service Support Specialist?
- Je wordt verloond met een aantrekkelijk salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Inclusief maaltijdcheques na 6 maanden, ecocheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Je krijgt een laptop.
- Je werkt voltijds, 4/5e is eventueel mogelijk.
- Je werkt van dinsdag tot en met zaterdag.
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving.
- Er is veel ruimte voor eigen initiatief.
Contact
Kirsty Gerin
Quote job ref
JN-022024-6330751
Job summary
- Sector
- Customer Service
- Sub Sector
- Customer Service Officer – Inbound
- Industry
- Business Services
- Location
- Sint-Niklaas
- Contract Type
- Permanent
- Consultant name
- Kirsty Gerin
- Job Reference
- JN-022024-6330751
