Back to search

Customer Care and Orderbeheer Specialist - Waregem - M/V/X

Waregem Permanent View Job Description
De Customer Care & Orderbeheer Specialist vormt de schakel tussen klanten, productie en interne teams. Hij/zij/X zorgt voor een vlotte orderverwerking en een uitstekende klantenervaring in een omgeving waar kwaliteit centraal staat.

Added 25/03/2026

  • Werken binnen een innovatieve, groeiende onderneming.
  • Een sleuterol die hyper belangrijk is voor onze klantentevredenheid.

About Our Client

Onze klant is een gerenommeerd industrieel speler met een sterke reputatie in ontwerp, installatie en onderhoud van op maat gemaakte technische systemen. Vanuit hun moderne site in de regio Waregem bedienen ze nationale en internationale klanten binnen diverse industrieën. De organisatie investeert sterk in innovatie, veiligheid en duurzame klantrelaties. Ze staan bekend om hun professionele, warme werkomgeving en hoogwaardige technische expertise.

Job Description

  • Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
  • Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
  • Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
  • Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
  • Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
  • Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
  • Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.



The Successful Applicant

  • Beschikt over ervaring in planning, coördinatie of serviceadministratie binnen een technische context.
  • Heeft affiniteit met industriële of mechanische installaties.
  • Communiceert helder en klantgericht, met een sterke verantwoordelijkheidszin.
  • Is organisatorisch sterk, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
  • Vlot in het werken met ERP/administratieve systemen.
  • Teamplayer die graag schakelt tussen techniekers, klanten en interne collega's.



What's on Offer

  • Een veelzijdige rol met impact binnen een stabiele en technisch vooruitstrevende organisatie.
  • Intensieve opleiding en begeleiding om het technische gamma goed te leren kennen.
  • Een collegiale bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief en verbetering.
  • Een competitief verloningspakket aangevuld met diverse voordelen.



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-032026-6980642

Job summary

Sector
Engineering & Manufacturing
Sub Sector
After Sales Coordinator
Industry
Property
Location
Waregem
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-032026-6980642

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.