- Save Job
Added 10/09/2024
- Veelzijdige Order to Cash functie met afwisselend takenpakket
- Sterke talenkennis, ERP-vaardig en teamplayer
About Our Client
Onze klant, een gekende speler binnen de Fast Moving Consumer Goods, is actief op zoek naar een ervaren Customer Service Representative ter uitbreiding van het bestaande team.
Het bedrijf is gelegen in de regio van Aartselaar en eenvoudig te bereiken met de wagen.
Job Description
Als Senior Customer Service Represenative ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:
- Je bent het eerste en centrale aanspreekpunt voor de B2B klanten in jouw regio.
- Je beheert het volledige order-to-cash proces; van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en aftersales.
- Je biedt ondersteuning aan de Account Managers
- Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig moeten coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ....).
- Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen en zo pieken in het productieproces te voorkomen.
- Tijdens je dagelijkse klantcontact ben je verantwoordelijk voor het implementeren en vertalen van de commerciële strategie: upselling / cross-selling, pushen van marketing & promo acties, verzamelen & in kaart brengen van klantinformatie in de CRM, ...
The Successful Applicant
- Ruime ervaring in Customer Service of Sales Support posities. Relevante ervaring in een productie-omgeving is een sterke plus
- Vlotte kennis Nederlands en Engels. Kennis Frans is een pluspunt
- Je bent een echte 'bruggenbouwer'! Je legt gemakkelijk contact met interne maar ook met externe partijen
- Je bent organisatorisch en planmatig ingesteld
- Je bent een echte initiatiefnemer en doorzetter
- Je communiceert diplomatisch
- Je bent klantgericht en denkt graag op een commerciële manier mee met de klant
- Je werkt accuraat en zelfstandig en bent stressbestendig
- Ervaring met SAP of een ander ERP pakket
What's on Offer
- Vast contract na succesvolle interimperiode
- Salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringspakket, 20+12 vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Home office: 2 dagen per week
- Internationaal kader
- Familiale sfeer
- Korte communicatielijnen
Contact
Annelies Boons
Quote job ref
JN-092024-6531319
Job summary
- Sector
- Customer Service
- Sub Sector
- Sales support
- Location
- Aartselaar
- Contract Type
- Permanent
- Consultant name
- Annelies Boons
- Job Reference
- JN-092024-6531319
- Remote or office
- Work from home
