Back to search

Senior Customer Service Officer - Banking

Brussels-city Vast dienstverband Work from home View Job Description
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medior of Senior Klantenadviseur binnen de bank die klaar is om een stempel te drukken in de Financiële Dienstensector. De ideale kandidaat heeft een passie voor klantenservice en is bereid om in Brussel te werken.

Added 30/04/2025

  • Je hebt ervaring binnen de banken-of verzekeringssector
  • Je hebt ervaring in de customer service van een bank

About Our Client

Onze klant is een toonaangevende organisatie in de Financiële Dienstensector. Ondanks het feit dat het een groot bedrijf is, hechten ze grote waarde aan een persoonlijke en mensgerichte benadering. Zij zijn gevestigd in Bosvoorde.

Job Description

Je verantwoordelijkheden :

  • Uitstekende klantenservice bieden via telefoon en e-mail ;
  • Verwerken en oplossen van klantvragen en -problemen ;
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe klantenserviceprocessen ;
  • Samenwerken met andere afdelingen om de klantenservice te verbeteren ;
  • Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatige communicatie ;
  • Zorgen voor accurate en tijdige administratie van klantgegevens ;
  • Identificeren en doorgeven van mogelijke verbeterpunten voor de klantenservice ;
  • Deelnemen aan training en ontwikkeling om up-to-date te blijven met de Financiële Dienstensector.

The Successful Applicant

Je hebt het volgende profiel :

  • Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden ;
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken ;
  • Ervaring met het gebruik van klantenservice software en tools ;
  • Kennis van de bank- en financiële dienstensector ;
  • Bereidheid om in een teamomgeving te werken ;
  • Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail ;
  • Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren ;
  • Een diploma in een gerelateerd veld.

What's on Offer

Onze klant biedt je :

  • Een competitief salaris tussen de 3500-4000 Euro Bruto ;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden ;
  • Een tijdelijk contract met het vooruitzicht op een vast contract ;
  • Een professionele maar vriendelijke werkomgeving ;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling ;
  • De kans om te werken bij een toonaangevende organisatie in de Financiële Dienstensector.
Contact
Leonie Baert
Quote job ref
JN-042025-6731192

Job summary

Sector
Banking & Financial Services
Sub Sector
Customer Service
Industry
Financial Services
Location
Brussels-city
Contract Type
Permanent
Consultant name
Leonie Baert
Job Reference
JN-042025-6731192
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.