Terug naar zoeken

Klantenservice & planning support - Melle - M/V/X

Melle Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Stap in als spil van onze servicedienst: jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's, registreert en volgt interventieaanvragen op, ondersteunt de planning en houdt dagelijks veelvuldig telefonisch contact. Dankzij jouw precisie en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte doorstroom in jouw regio

Bijgewerkt 02/06/2026

  • Je combineert klantencontact, planning en administratie.
  • Aantrekkelijk loonpakket én 1 dag per week thuiswerk.

Over onze klant

Je komt terecht bij een internationaal groeiend bedrijf dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke aanpak en betrouwbare service. Het is een stabiele werkgever waar collega's elkaar ondersteunen en waar je kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Binnen het team heerst een positieve en informele werksfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen.

Functie

  • Registreren van inkomende service- en interventieaanvragen van klanten.
  • Klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail om hen proactief te informeren over de voortgang.
  • Samenwerken met interne afdelingen (sales, techniek, administratie) voor een vlotte serviceflow.
  • Verwerken van werkbonnen en andere administratie in het systeem.
  • Up-to-date houden van klantendossiers en servicegegevens.
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
  • Bewaken van servicekwaliteit en zorgen dat afspraken worden nagekomen.



Profiel

  • Iemand met een administratieve mindset, die sterk is in nauwkeurigheid en structuur
  • Een collega die klantvriendelijkheid én collegialiteit ademt
  • Stressbestendig, met sterke PC-vaardigheden
  • Vlot in Nederlands én Frans
  • Liefst iemand die op één dag per week van thuis uit wil werken



Aanbod

  • Een boeiende en stabiele job bij een internationaal, beursgenoteerd bedrijf
  • Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Flexibel uurrooster met optie tot thuiswerk (1 dag/week)
  • Uitgebreid onboarding-programma met focus op klantgerichte service



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-082025-6811025

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Melle
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-082025-6811025

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.