Back to search

Klantendienst - Gent - Goeie interne opleiding - M/V/X

Ghent Vast dienstverband €3,000 - €3,400 per month (€36,000 - €40,800 per year) View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben je het kloppend hart van onze bedrijf. Klanten uit de regio nemen in eerste instantie contact met jou op bij vragen of problemen. Je weet hen steeds op een warme, professionele en klantgerichte manier verder te helpen. Door goed te luisteren, juist te registreren en snel te schakelen met interne diensten, zorg je ervoor dat elk klantcontact leidde tot een tevreden klant.

Added 07/08/2025

  • Je maakt echt het verschil voor mensen met vragen of problemen.
  • Een mooie mix van menselijk contact en administratie zorgt voor afwisseling.

About Our Client

Onze klant is een onderdeel van een toonaangevend internationaal bedrijf met een sterke aanwezigheid in diverse markten. Vanuit de vestiging in Gent worden klanten in België ondersteund met kwalitatieve producten en een klantgerichte service. Ondanks de schaal van de groep blijft de organisatie lokaal sterk betrokken, met korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak. Klanttevredenheid en innovatie staan centraal in hun dagelijkse werking.

Job Description

  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten uit de regio.
  • Beantwoord vragen via telefoon of e-mail.
  • Klantgericht afhandelen van klachten of problemen.
  • Initiëren van de juiste procedures bij defecten of serviceverzoeken.
  • Opvolgen van herstellingen en communicatie naar de klant.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals dossierbeheer, opvolging en rapportage.

The Successful Applicant

  • Je beschikte over een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je bleef rustig en professioneel, ook bij uitdagende klantgesprekken.
  • Je werkte nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je had een proactieve houding en denkt in oplossingen.
  • Je beschikt over een goeie kennis van zowel Nederlands als Frans.

What's on Offer

  • Een afwisselende functie met impact op klanttevredenheid.
  • Een warm team en ondersteuning van collega's.
  • Een omgeving waar klantgerichtheid centraal stond.
  • Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
  • Een zeer sterke persoonlijke opleiding en integratie in onze organisatie.



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-082025-6807990

Job summary

Sector
Business Support
Sub Sector
Customer Services
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-082025-6807990

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.