Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 07/08/2025Je maakt echt het verschil voor mensen met vragen of problemen.Een mooie mix van menselijk contact en administratie zorgt voor afwisseling.Over onze klantOnze klant is een onderdeel van een toonaangevend internationaal bedrijf met een sterke aanwezigheid in diverse markten. Vanuit de vestiging in Gent worden klanten in België ondersteund met kwalitatieve producten en een klantgerichte service. Ondanks de schaal van de groep blijft de organisatie lokaal sterk betrokken, met korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak. Klanttevredenheid en innovatie staan centraal in hun dagelijkse werking.FunctieFungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten uit de regio.Beantwoord vragen via telefoon of e-mail.Klantgericht afhandelen van klachten of problemen.Initiëren van de juiste procedures bij defecten of serviceverzoeken.Opvolgen van herstellingen en communicatie naar de klant.Uitvoeren van administratieve taken zoals dossierbeheer, opvolging en rapportage.ProfielJe beschikte over een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.Je bleef rustig en professioneel, ook bij uitdagende klantgesprekken.Je werkte nauwkeurig en gestructureerd.Je had een proactieve houding en denkt in oplossingen.Je beschikt over een goeie kennis van zowel Nederlands als Frans.AanbodEen afwisselende functie met impact op klanttevredenheid.Een warm team en ondersteuning van collega's.Een omgeving waar klantgerichtheid centraal stond.Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.Een zeer sterke persoonlijke opleiding en integratie in onze organisatie.ContactMathieu BouckaertReferentienummerJN-082025-6807990Vacature samenvattingSectorBusiness SupportSub SectorKlantenserviceIndustrieIndustrial / ManufacturingLocatieGentContract TypeVast dienstverbandConsultant naamMathieu BouckaertVacature referentieJN-082025-6807990
