Retour à la liste

JUNIOR CUSTOMER SERVICE OFFICER

Belgique Tijdelijk dienstverband Télétravail Voir la description du poste
Als Junior Customer Service Officer zorg je voor een vlotte communicatie tussen de verschillende afdelingen van de Supply Chain en je klantenportefeuille, terwijl je ook een correcte opvolging van de bestellingen garandeert.

Ajouté 24/09/2025

  • Internationaal bedrijf
  • Flexibiliteit

À propos de notre client

Gevestigd in Brussel is deze Europese groep een belangrijke speler op de markt van babyverzorgingsproducten. Het bedrijf is actief in meer dan 110 landen en genereert een omzet van ongeveer 1,5 miljard euro. De Belgische dochteronderneming verdeelt een uitgebreid merkenportfolio in de Benelux via een divers netwerk van gespecialiseerde en algemene partners.

Description du poste

Als Junior Customer Service Officer heb je de volgende verantwoordelijkheden:

  • B2C- en e-commerce klantenservicebeheer: Opvolging van online bestellingen, behandeling van consumentenvragen en -klachten, en administratief beheer van retourzendingen via verschillende kanalen.
  • B2B-verkoopadministratie: Beheer en invoer van bestellingen van professionele klanten, opvolging van leveringen, beheer van geschillen en inkomende oproepen.
  • Prijs- en artikelbeheer: Aanmaak en onderhoud van prijslijsten en productreferenties in SAP voor Frankrijk en België.
  • Opvolging van verzendingen: Organisatie en bevestiging van leveringsafspraken, beheer van afwijkingen en retourzendingen.
  • Facturatie en boekhouding: Controle van facturatieprocessen, correctie van fouten en behandeling van klantgeschillen.

Profil recherché

De gezochte kandidaat:

  • Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je werkt nauwkeurig, precies en proactief;
  • Je hebt een goede kennis van IT-tools, waaronder de Office-suite en een ERP zoals SAP;
  • Je beschikt over organisatorische vaardigheden, flexibiliteit en reactievermogen;
  • Je voelt je comfortabel in een snelle en veeleisende omgeving.

Informations complémentaires

Onze klant biedt jou:

  • Een interimcontract met het oog op een vaste aanwerving;
  • Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen;
  • De mogelijkheid om je taal- en professionele vaardigheden te ontwikkelen via regelmatige opleidingen.
Contact
Lucie Gonzalez
Indiquer la référence de l'offre
JN-092025-6839553

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localisation
Belgique
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Lucie Gonzalez
Référence de l´offre
JN-092025-6839553
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.