Terug naar zoeken

Junior Customer Care Officer - Verzekeringen (M/V/X)

Brussel Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Start je carrière als customer care officer bij een gerenommeerde verzekeraar in Brussel en help klanten in een tweetalige omgeving. Een ideale startersfunctie voor wie klantgericht, communicatief en leergierig is.

Bijgewerkt 05/09/2025

  • Doorgroeimogelijkheden
  • Work-life balance

Over onze klant

🏢 Onze klant is een gevestigde verzekeringsmaatschappij in Brussel, bekend om haar klantgerichte aanpak en collegiale werkomgeving, en momenteel op zoek naar een junior customer care medewerker.

  • Locatie: Brussel
  • Bachelor diploma vereist
  • Tweetalig: Nederlands en Frans
  • Klant ondersteuning via telefoon en e-mail
  • Focus op service, samenwerking en persoonlijke groei
  • Flexibele werkuren
  • Mogelijkheid tot telewerk



Functie

🔍 Jouw verantwoordelijkheden

Als Junior Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen over hun verzekeringspolissen, begeleidt hen bij schadeclaims en zorgt voor een vlotte afhandeling van administratieve processen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
  • Ondersteunen bij het invullen van documenten en schadeformulieren
  • Uitleg geven over verzekeringsproducten en -voorwaarden
  • Samenwerken met interne teams om klantvragen snel op te lossen
  • Actief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening



Profiel

🎯 Als Customer care officer heb jij:

  • Bachelor diploma (bij voorkeur in een economische, juridische of communicatieve richting)
  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans
  • Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
  • Interesse in de verzekeringssector en bereid om bij te leren
  • Een proactieve houding en een teamspeler



Aanbod

🎁 Wat wij bieden

  • Een competitief starters loon met extra legale voordelen (Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, ...)
  • Uitgebreide interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
  • Een dynamisch en ondersteunend team in Brussel
  • Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk
  • Een betekenisvolle job waarin je écht impact maakt



Contact
Jules Joukes
Referentienummer
JN-092025-6828908

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Insurance
Locatie
Brussel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Jules Joukes
Vacature referentie
JN-092025-6828908
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.