Terug naar zoeken

Front Office Medewerker

Brussel Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk View Job Description
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte Front Office Medewerker die bereid is om in een snelgroeiende verzekeringsindustrie te werken. De ideale kandidaat heeft een sterke passie voor klantenservice en is klaar om een uitstekende bijdrage te leveren aan onze afdeling bijstandsverlening in het binnen- en buitenland.

Bijgewerkt 14/04/2025

  • Dynamische en internationale ondersteuningsrol
  • Training en carrièreontwikkeling

Over onze klant

Onze klant is een toonaangevende speler in de verzekeringssector met meer dan 500 werknemers. Ze zijn gevestigd in Brussel en hebben een sterke reputatie opgebouwd op basis van hun klantenservice en innovatieve producten.

Functie

Front Office Medewerker, zijn je verantwoordelijkheden :

  • Behandelen van binnenkomende oproepen van klanten met betrekking tot verzekeringsclaims ;
  • Leveren van eersteklas klantenservice door vragen en zorgen van klanten te beantwoorden ;
  • Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden ;
  • Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de opvolging van het dossier
  • Assisteren bij de ontwikkeling van nieuwe strategieën om de klanttevredenheid te verbeteren.

Profiel

Als Front Office Medewerker, heb je het volgende profiel :

  • Je beschikt over een diploma in verzekeringen of een gerelateerd veld ;
  • Je hebt een sterke passie voor klantenservice en de verzekeringssector ;
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk ;
  • Je bent perfect tweetalig Nederlands & Frans ;
  • Je bent stressbestendig en empatisch ingesteld ;
  • Je bent bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken.

Aanbod

Onze klant biedt je :

  • Een aantrekkelijk salaris ;
  • Diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer,...) ;
  • Een uitdagende functie in de dynamische verzekeringssector ;
  • De mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie ;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé met de mogelijkheid om 2 tot 3 dagen per week thuis te werken.
Contact
Paola Blasco-Valseca
Referentienummer
JN-102024-6579345

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Insurance
Locatie
Brussel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Paola Blasco-Valseca
Vacature referentie
JN-102024-6579345
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.