Terug naar zoeken

Duitstalige Customer Service - Gent - Recyclage - M/V/X

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Service biedt u uitzonderlijke ondersteuning en assistentie aan klanten, beantwoordt u hun vragen, lost u problemen op en zorgt u voor een positieve klantervaring. U bent verantwoordelijk voor het effectief communiceren met klanten, het onderhouden van productkennis en het leveren van tijdige en nauwkeurige informatie of oplossingen om aan de behoeften van klanten te voldoen.

Bijgewerkt 27/03/2026

  • Ben je vloeiend in het Duits en Engels?
  • Hou je er van om jouw eigen klantenportefuille te beheren?

Over onze klant

Het bedrijf is een wereldleider in hernieuwbare oplossingen, gespecialiseerd in de productie van duurzame producten gemaakt van vezels en andere hernieuwbare materialen. Ze richten zich op innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen die aansluiten op industrieën zoals verpakkingen, biomaterialen en papier. Met een sterke toewijding aan milieuverantwoordelijkheid streeft het bedrijf ernaar om duurzame waarde te creëren voor de maatschappij en haar stakeholders.

Functie

  • Dagelijkse communicatie met klanten, salesmanagers, logistiek, productieplanning en supply chain-coördinatieteams over ordergerelateerde zaken.
  • Bestellingen ontvangen, verwerken en bevestigen.
  • Leveringen aan klanten plannen en voorraden opvolgen, proactief aanbieden van beschikbare voorraadmaterialen aan klanten.
  • Verkoopplan, quota, orderboek van klanten bewaken en indien nodig handelen.
  • Beheer van pijplijnorders.
  • Rapporteren over de vraag naar klantgerelateerde informatie.
  • Eerstelijnsondersteuning zijn voor duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen.
  • Deelnemen aan ontwikkelingswerk met betrekking tot het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
  • Ondersteuning bij kennisdeling tussen de verschillende klantenserviceteams.

Profiel

  • Je hebt een bachelordiploma in een relevant gebied en ervaring in een sales- en/of klantenserviceomgeving.
  • Je spreekt vloeiend Engels en Duits, andere talen zoals Spaans, Italiaans en Frans zijn een groot voordeel.
  • Je hebt een proactieve en commerciële houding en het vermogen om problemen op te lossen en alternatieve oplossingen voor te stellen.
  • Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden kenmerken jou. Je bent een enthousiaste teamspeler.
  • Je hebt het vermogen om meerdere taken onder tijdsdruk uit te voeren.
  • Werken met verschillende ERP-systemen en MS Office is geen probleem.

Aanbod

Wij bieden een interessante baan in een boeiende, internationale organisatie.
Je kunt rekenen op een intensieve training waardoor je snel vertrouwd raakt met de job.
Onze beloning is concurrerend en aangevuld met interessante voordelen.

Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-032025-6700420

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-032025-6700420

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.