Back to search

Dispatcher - aftersales - Aalst

Aalst Vast dienstverband View Job Description
Onze klant zoekt een nauwkeurige en klantgerichte dispatcher die de planning van techniekers vlekkeloos organiseert en als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je combineert communicatie, coördinatie en administratieve opvolging tot een efficiënte dienstverlening.

Added 28/01/2026

  • Je komt terecht in een technisch sterke, groeiende organisatie.
  • Je werkt in een rol met veel autonomie, afwisseling én zichtbaar resultaat

About Our Client

Onze klant is een innovatieve middelgrote onderneming met internationale uitstraling, actief binnen een technische en servicegerichte omgeving. Het bedrijf staat bekend om haar professionele ondersteuning, sterke focus op klanttevredenheid en een collegiale cultuur waar medewerkers kunnen groeien en meebouwen aan continue verbetering.

Job Description

  • Opstellen, opvolgen en optimaliseren van de dagelijkse en wekelijkse planning van techniekers.
  • Coördineren van interventies, onderhoudsbezoeken en het bewaken van prioriteiten op basis van urgentie, regio en competenties.
  • Informeren van klanten over afspraken en tijdig communiceren bij wijzigingen.
  • Beantwoorden van inkomende telefoons als tweede lijn voor technische of servicevragen.
  • Registreren van interventieaanvragen in het systeem en zorgen voor correcte administratieve opvolging.
  • Opmaken van interventie‑offertes in overleg met de technische dienst.
  • Actief samenwerken met service-, logistieke-, verkoop- en technische teams.



The Successful Applicant

  • Bachelor in Communicatie, Bedrijfskunde of relevante richting, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Aantoonbare ervaring in planning, customer service of een technische serviceomgeving.
  • Ervaring met CRM‑systemen (bij voorkeur Salesforce).
  • Pluspunten: kennis van Excel en ervaring met ERP (zoals SAP).
  • Sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurige administratieve aanpak.
  • Stressbestendig, organisatorisch sterk en in staat prioriteiten te bewaken.
  • Teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.



What's on Offer

  • Een afwisselende functie binnen een dynamische serviceomgeving met internationale context.
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en actief mee te werken aan procesoptimalisaties.
  • Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • Een warme, collegiale cultuur waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.



Contact
Michiel Deforche
Quote job ref
JN-012026-6932780

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Business Services
Location
Aalst
Contract Type
Permanent
Consultant name
Michiel Deforche
Job Reference
JN-012026-6932780

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.