Terug naar zoeken

Dienst na verkoop-Retail sector-Gent

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Je helpt klanten verder met hun vragen en klachten, maakt dossiers op en houdt contact met leveranciers. Samen met je team zorg je voor een vlotte service en neem je afwisselend ook taken op aan de kassa, omruilbalie en telefoon.

Bijgewerkt 30/09/2025

  • Gevarieerde functie met veel klantencontact zowel telefonisch als F2F
  • Enthousiaste collega's binnen een familiale en stabiele werkomgeving

Over onze klant

Een dynamisch familiebedrijf binnen retail met meerdere vestigingen dat inzet op groei, klantgerichtheid en een sterke teamgeest. Ze combineren een no-nonsense mentaliteit met een open werksfeer, waar initiatief en verantwoordelijkheidszin sterk gewaardeerd worden.

Functie

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je mee voor een vlotte opvolging:

  • Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers.
  • Samen met de teamverantwoordelijke denk je mee na over commerciële oplossingen.
  • Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.
  • Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.

Profiel

  • Je bent assertief en durft initiatief te nemen.
  • Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een klantvriendelijke houding en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
  • Je spreekt voldoende Engels en Frans en durft deze talen actief te gebruiken in gesprekken.
  • Je bent bereid om om de twee weken in het weekend te werken.



Aanbod

  • Werken in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen.
  • Je komt terecht in een team van fijne collega's in de gezelligste winkel van Gent!
  • Marktconform loon met zon- en feestdagsupplement
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Aanwezigheidspremie
  • Vergoeding onderhoud kledij
  • Korting bij aankoop interieurartikelen
  • De mogelijkheid om je salarispakket af te stemmen op jouw noden via ons cafetariaplan.
  • Eindejaarspremie en vakantiegeld (bediende)
  • Woon-werk vergoeding
Contact
Louise Lammens
Referentienummer
JN-092025-6838994

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Claims & after sales diensten
Industrie
Retail
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Louise Lammens
Vacature referentie
JN-092025-6838994

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.