Back to search

Customer Support Advisor NL/FR (M/V/X)

Ghent Vast dienstverband View Job Description
Onze klant zoekt een klantgerichte support professional die gebruikers van hun softwareoplossing ondersteunt en adviseert. Je wordt een vertrouwd aanspreekpunt voor klanten en helpt hen dagelijks vlot verder met technische en functionele vragen.

Added 27/01/2026

  • Je komt terecht in een groeiende digitale omgeving waar je écht impact hebt
  • Je krijgt de ruimte om ideeën aan te brengen en door te groeien

About Our Client

Onze klant is een snelgroeiende speler die softwareoplossingen ontwikkelt voor een breed professioneel publiek. Ze staan bekend om hun sterk klantgerichte aanpak, innovatieve mindset en warme bedrijfscultuur waarin medewerkers centraal staan. Vanuit hun kantoor in Gentbrugge bouwen ze dagelijks aan gebruiksvriendelijke digitale tools die klanten helpen efficiënter te werken.

Job Description

  • Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met technische of functionele vragen.
  • Problemen analyseren, registreren en efficiënt oplossen via telefoon, mail of het ticketsysteem.
  • Klanten begeleiden in het correct gebruik van het softwareplatform.
  • Complexere cases doorgeven aan het interne expertenteam en opvolging garanderen.
  • Actief meedenken over optimalisaties en verbeteringen in de dienstverlening.
  • Bijdragen aan kennisdatabanken, handleidingen en FAQ's.



The Successful Applicant

  • Heeft een sterke interesse in software en digitale tools.
  • Communiceert helder, professioneel en klantgericht.
  • Denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.
  • Leert snel bij en voelt zich goed in een dynamische omgeving.
  • Spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een plus.
  • Ervaring in support of customer service is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.



What's on Offer

  • Een uitdagende rol binnen een stabiele en innovatieve organisatie.
  • Een warm team dat inzet op samenwerking, kennisdeling en ontwikkeling.
  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Opleidingen en doorgroeimogelijkheden op maat van jouw ambities.
  • Een moderne werkplek in Gentbrugge én de mogelijkheid om hybride te werken.



Contact
Bram Leroy
Quote job ref
JN-122025-6904082

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Technology & Telecoms
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Bram Leroy
Job Reference
JN-122025-6904082

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.