Customer Service

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant zoekt een Customer Service Officer die energie haalt uit klantcontact, administratie en het coördineren van transportgerelateerde processen. In deze rol vorm je een cruciale schakel tussen klanten, interne teams en operationele partners.

Toegevoegd 14/04/2026

  • Een stabiele en mensgerichte omgeving waar samenwerking centraal staat.
  • Je krijgt ruimte om te groeien, afhankelijk van jouw ambities.

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde speler actief binnen de transport- en logistieke sector. Ze combineren een professionele structuur met een warme, toegankelijke bedrijfscultuur waar vertrouwen en samenwerking belangrijk zijn. De organisatie is vlot bereikbaar in de regio Gent en zet sterk in op duurzame klantenrelaties.

Functie

  • Dagelijkse communicatie met klanten omtrent transporten enstatusupdates
  • Nauw samenwerken met collega's van operations, sales en planning
  • Administratieve opvolging van orders en controle van automatische orderverwerking
  • Behandelen van ad-hoc vragen en het bewaken van correcte dossiers
  • Actief bijdragen aan klantenbinding en kwalitatieve serviceverlening

Profiel

  • Beschikt over eenbachelordenkniveau
  • Heeft bij voorkeur 1 à 2 jaar ervaring of affiniteit met de transport- of logistieke sector
  • Communiceert vlot en klantgericht, met de nodige assertiviteit
  • Talenkennis:
    • Nederlands: zeer goed
    • Frans: basis tot gemiddeld (durf om te spreken is belangrijk)
    • Engels: basis tot gemiddeld
  • Werkt nauwkeurig, zelfstandig en voelt zich comfortabel in een dynamische omgeving

Aanbod

  • Competitief loonpakket afhankelijk van ervaring
  • Maaltijdcheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques
  • Glijdende werkuren (opstart tussen 8u en 9u)
  • 38-urenweek aangevuld met 6 ADV-dagen en 3 sectorale verlofdagen



Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-042026-6995204

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Transport & Distribution
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-042026-6995204

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.