Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs added 08/04/2026Internationale O2C-rol met end-to-end ownership en zichtbare impact.Flexibele, mensgerichte omgeving met sterke focus op groei en balans.About Our ClientOnze klant is een internationaal actieve speler binnen de chemische sector, gevestigd in de Waaslandhaven. Vanuit deze strategische locatie beleveren zij klanten wereldwijd. De organisatie staat bekend om haar professionele aanpak, sterke operationele processen en mensgerichte cultuur waar samenwerking, ownership en groei centraal staan. De site is vlot bereikbaar met de wagen en via de waterbus.Job DescriptionJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en productinformatie.Je neemt volledige ownership over het Order-to-Cash proces, van orderinvoer tot facturatie en opvolging.Je bouwt aan duurzame, lange termijnrelaties met internationale klanten.Je staat in voor de onboarding van nieuwe klanten en een correcte administratieve verwerking van orders.Je stemt nauw af met Supply Chain en productiesites om tijdige en correcte leveringen te garanderen.Je monitort klanttevredenheid via KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leverbetrouwbaarheid.Je behandelt disputen proactief en beheert credit- en debitnota's.Je detecteert kansen voor procesverbeteringen en neemt hierin initiatief.Je werkt intens samen met Sales, Operations, Supply Chain en andere interne stakeholders.Je neemt actief deel aan cross-functionele meetings en draagt bij aan continue optimalisatie.The Successful ApplicantJe beschikt over een bachelor diploma of kan terugvallen op relevante gelijkwaardige ervaring.Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Engels, en voelt je comfortabel in het Italiaans.Je haalt energie uit klantcontact en combineert een servicegerichte mindset met empathie en ownership.Je bent leergierig, proactief en voelt je thuis in een omgeving die voortdurend in beweging is.Je staat sterk in je schoenen dankzij je heldere communicatie en oplossingsgerichte aanpak.Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP en/of SFDC is mooi meegenomen.Je bent een echte teamspeler die vlot samenwerkt met diverse interne en externe stakeholders.Je behoudt overzicht en focus, ook wanneer je meerdere prioriteiten tegelijk moet managen.Je beschikt over eigen vervoer (de waterbus is bovendien een praktisch alternatief).What's on OfferJe mag rekenen op een aantrekkelijk en marktconform verloningspakket dat jouw ervaring en inzet weerspiegelt.Dit wordt aangevuld met maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, een uitgebreid verzekeringspakket en glijdende werkuren die je autonomie geven.Dankzij 40% thuiswerk en 42 vakantiedagen geniet je van een uitzonderlijke work-life balance.ContactOumaima SekakiQuote job refJN-042026-6989452Job summarySectorCustomer ServiceSub SectorCustomer Service Officer – InboundIndustryIndustrial / ManufacturingLocationBeverenContract TypePermanentConsultant nameOumaima SekakiJob ReferenceJN-042026-6989452
