Terug naar zoeken

Customer Service Representative B2B - Mechelen

Mechelen Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, beheer je het volledige orderproces en zorg je voor een vlekkeloze, professionele service binnen een dynamische internationale omgeving.

Toegevoegd 28/11/2025

  • Afwisselende rol met direct klantencontact en administratie.
  • Innovatief internationaal bedrijf, hoge impact, sterke waarden en groeikansen.

Over onze klant

Onze klant is een internationale organisatie actief binnen de medische diagnostiek. Ze combineren tientallen jaren expertise met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en strikte naleving van regelgeving. Hun producten en diensten ondersteunen zorgprofessionals wereldwijd bij diagnose en behandeling.

Functie

  • Verwerken en opvolgen van orders van offerte tot facturatie.
  • Beantwoorden van klantvragen op een professionele, nauwkeurige en tijdige manier.
  • Up-to-date houden van klantgegevens en administratieve dossiers.
  • Werken volgens geldende procedures, richtlijnen en dagelijkse taakverdeling.
  • Bewaken van deadlines, SLA's en KPI's, en tijdig escaleren wanneer nodig.

Profiel

  • 1-3 jaar ervaring in een klantendienst of orderverwerking (ervaring in medische/farmaceutische context is een plus).
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
  • Goed georganiseerd, nauwkeurig en stressbestendig.
  • Teamgericht, verantwoordelijk en in staat prioriteiten te stellen.
  • Vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod

  • Een stabiele rol binnen een gereguleerde en maatschappelijk relevante sector.
  • Gevarieerde taken en duidelijke werkstructuren.
  • Professionele groei en kennisopbouw binnen een medische context.
  • Internationale samenwerking en multidisciplinaire contacten.
  • Competitieve voorwaarden aangepast aan ervaring.
Contact
Tim Van Mieghem
Referentienummer
JN-112025-6894187

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker outbound klantenservice
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Locatie
Mechelen
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Tim Van Mieghem
Vacature referentie
JN-112025-6894187
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.