Back to search

Customer service representative (B2B) - Antwerpen

Antwerp Vast dienstverband Work from home View Job Description
Word het visitekaartje van onze klant en lever een uitmuntende klantenservice! Behandel klantvragen zelfstandig en zorg voor een vlekkeloze klantbeleving vanuit ons moderne hoofdkantoor.

Added 03/01/2025

  • Gevarieerd takenpakket met klantcontact en administratieve verantwoordelijkheden
  • Aantrekkelijk loonpakket, doorgroeimogelijkheden en thuiswerkopties.

About Our Client

Onze klant is een toonaangevend waterbedrijf dat innovatieve en duurzame wateroplossingen biedt. Ze ademen duurzaamheid en innovatie en streven naar een optimale klantbeleving. Werken bij dit bedrijf betekent bijdragen aan een betere toekomst, samenwerken in een gedreven team en jezelf continu ontwikkelen.

Job Description

  • Beantwoorden van vragen over verhuizen, facturen, meteropnames en keuringen via telefoon en e-mail.
  • Regelen van afspraken, opstellen van documenten en beheren van klantendossiers in SAP.
  • Zorgen voor een correcte en efficiënte oplossing bij elke klantvraag volgens het 'first time right'-principe.
  • Samenwerken met collega's en andere afdelingen om een hoogwaardige klantbeleving te garanderen.
  • Bijdragen aan het optimaliseren van interne processen voor klanttevredenheid.



The Successful Applicant

  • Beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs met ervaring of een bachelor.
  • Schrijft en spreekt vlot Nederlands en heeft basiskennis van MS Office (kennis van SAP is een plus).
  • Is leergierig, communicatief sterk en klantgericht.
  • Kan complexe zaken op een eenvoudige manier uitleggen en werkt nauwkeurig.
  • Functioneert uitstekend in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer.



What's on Offer

  • Een boeiende functie in een innovatieve organisatie met een missie voor een duurzamere toekomst.
  • Marktconform loon afhankelijk van jouw ervaring.
  • Uitgebreid pakket extralegale voordelen: maaltijdcheques, pensioenplan, hospitalisatieverzekering en meer.
  • Flexibele werkuren, thuiswerkmogelijkheden en een aantrekkelijke verlofregeling.
  • Duurzame werkgever met terugbetaling van openbaar vervoer, fietsvergoeding en focus op work-life balance.



Contact
Tim Van Mieghem
Quote job ref
JN-012025-6628318

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Outbound
Industry
Energy & Natural Resources
Location
Antwerp
Contract Type
Permanent
Consultant name
Tim Van Mieghem
Job Reference
JN-012025-6628318
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.