Terug naar zoeken

Customer Service Officer - Gent

Gent Tijdelijk dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Service officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van A tot Z. Met een combinatie van administratieve nauwkeurigheid en vlotte communicatie bouw je elke dag mee aan tevreden klanten en een sterk imago van het bedrijf.

Toegevoegd 28/01/2026

  • 💥 Afwisselende job: combinatie van klantencontact, administratie en teamwork
  • 🚀 Jonge, toffe werksfeer met ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen

Over onze klant

Onze klant is een groeiend en toekomstgericht bedrijf in de regio Gent, met een moderne kijk op samenwerken en klantgerichtheid. Ze staan bekend om hun informele sfeer, korte communicatielijnen en focus op mensen: zowel klanten als medewerkers krijgen er écht aandacht. Door hun continue groei willen ze hun customer service team versterken met een administratief sterk én klantgericht talent.

Functie

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
  • Invoeren, opvolgen en controleren van bestellingen in het systeem
  • Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem
  • Proactief informeren van klanten over leveringen, deadlines en eventuele problemen
  • Administratieve ondersteuning van het sales- en/of accountmanagementteam
  • Opvolgen van klachten of vragen en zoeken naar passende oplossingen
  • Voorbereiden en verwerken van offertes, documenten en dossiers
  • Nauwe samenwerking met collega's van logistiek, sales en administratie om een vlotte service te garanderen

Profiel

  • Heeft bij voorkeur een eerste ervaring incustomer service, administratie of een gelijkaardige ondersteunende rol (maar gemotiveerde gedreven starters zijn ook welkom!)
  • Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van Frans en/of Engels is een mooie plus
  • Is communicatief sterk, klantgericht en blijft vriendelijk, ook in drukkere momenten
  • Werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
  • Voelt zich goed in een jong, dynamisch team en houdt van open communicatie
  • Kan vlot overweg met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan
  • Denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief
  • Is positief, leergierig en wil meegroeien met het bedrijf

Aanbod

  • Een afwisselende rol met zowel klantencontact als administratie - geen enkele dag ziet er hetzelfde uit
  • Een jonge, dynamische en down‑to‑earth werksfeer waar teamwork en positiviteit centraal staan
  • Een omgeving waar je echt impact hebt op klantentevredenheid en interne processen
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiend bedrijf met oog voor talent en ontwikkeling
  • Een grondige onboarding en begeleiding van ervaren collega's
  • Flexibele werktijden met aandacht voor work‑life balance
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met mooie extralegale voordelen
  • Een modern kantoor met vlot bereikbare ligging in de regio Gent
  • Regelmatige teamactiviteiten, afterworks en leuke initiatieven die de groepssfeer versterken
  • Een cultuur waarin initiatief wordt aangemoedigd en jouw ideeën écht gehoord worden
Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-012026-6933621

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Locatie
Gent
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-012026-6933621

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.