Customer Service Officer - Gent - Bruisende omgeving - M/V/X

Ghent Vast dienstverband €3,200 - €3,800 per month (€38,400 - €45,600 per year) View Job Description
Als side-kick van jouw collega ben je vooral verantwoordelijk voor het administratief opvolgen van installatie- en onderhoudsactiviteiten bij klanten.

Added 06/08/2024

  • Krijg een uitgebreide opleding om expert te worden!
  • Kom terecht in een enthousiast en gedreven team.

About Our Client

Wij bieden innovatieve oplossingen, telkens met best-in-class producten. Of het nu gaat over brand- of gasdetectie, toegangscontrole, camerabewaking, inbraakdetectie, security of beheerssystemen.

Job Description

Als side-kick van jouw collega ben je vooral verantwoordelijk voor het administratief opvolgen van installatie- en onderhoudsactiviteiten bij klanten. Waar nodig, ondersteun je ook bij het effectief inplannen. Je kan ook 1 dag per week van thuis uit werken.

Dit omvat:



  • Sterke administratieve en organisatorische opvolging van dossiers (check -in@work, regelen van hoogtewerker, verzorgen van attesten, ... ).


  • Goede samenwerking met de diverse leden van jouw klantenteam


  • Als back-up van jouw collega sta je ook in voor de planning van de toegewezen techniekers om een optimale planning te kunnen realiseren: aanmaak, opvolging en inplannen van de service orders binnen de verwachte termijn van de indienststelling, uitbreiding of onderhoud, rekening houdend met de beschikbaarheden binnen het team.Het instaan voor telefonische dienstverlening aan klanten.

The Successful Applicant



  • Enthousiasme en gedrevenheid met een duidelijke passie voor nauwkeurig en detailgericht werken 😁


  • Bovendien ben je communicatief en een absolute teamplayer!


  • Je bent een zelfstandige werker en stelt graag de klanten tevreden.


  • Je houdt ervan om problemen te analyseren en tot mogelijke oplossingen te komen.


  • Je werkt vlot met de PC: MS Office, kennis NAV 👩‍💻 is een leuk pluspunt maar zeker geen must.


  • Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en je kan je behelpen in het Frans.

What's on Offer

We bieden jou een job met veel autonomie, afwisseling en doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf dat continu groeit en medewerkers centraal stelt.
Je komt terecht in een dynamisch, enthousiast team van positieve collega's die je steeds met raad en daad zullen bijstaan.
Daarnaast mag je rekenen op:



  • Een uitgebreid loonpakket bestaande uit: je brutomaandloon, groeps- en een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques...


  • Veel aandacht voor work-life balance door onder andere een systeem van glijdende uren waarbij je start tussen 7u en 9u en stopt vanaf 15u30.


  • Een cafetariaplan waardoor je meer kunt halen uit je eindejaarspremie zoals een elektrische fiets, gsm, tablet...


  • Uitgebreide opleidingen om expert te worden in je vakgebied


  • Een enthousiast en gedreven team waarmee we jaarlijks een toffe teambuilding organiseren alsook leuke drinks, events...
Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-082024-6502817

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Claims & After Sales Services
Industry
Business Services
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-082024-6502817

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.