Back to search

Customer Service NL-FR

Ghent Tijdelijk dienstverband View Job Description
Onze klant in Gent zoekt een tweetalige (NL-FR) Customer Service Medewerker die ervoor zorgt dat klanten snel én correct geholpen worden. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten binnen een dynamische bouwcontext.

Added 09/03/2026

  • Een groeiende omgeving waar jouw talenkennis een troef is.
  • Modern Gents kantoor met een team dat samenwerking en kwaliteit centraal stelt.

About Our Client

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de Belgische bouwsector. Vanuit hun vestiging in Gent ondersteunen zij klanten bij uiteenlopende projecten, van infrastructuur tot gespecialiseerde technische toepassingen. De organisatie staat bekend om haar professionele maar warme werkomgeving, pragmatische aanpak en sterke focus op klantentevredenheid.

Job Description

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in het Nederlands en Frans, zowel telefonisch als per mail.
  • Je registreert serviceaanvragen en plant interventies efficiënt in.
  • Je volgt lopende dossiers nauwgezet op en communiceert hierover met alle betrokken partijen.
  • Je werkt nauw samen met techniekers en interne teams om klantvragen correct te behandelen.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en up-to-date databestanden.
  • Je denkt proactief mee over verbeteringen in de klantenflow en interne processen.

The Successful Applicant

  • Is vloeiend in Frans en Nederlands.
  • Heeft een eerste ervaring binnen customer service, administratie of planning; ervaring in de bouwsector is een plus maar geen must.
  • Communiceert helder, klantgericht en professioneel.
  • Werkt nauwkeurig, kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
  • Voelt zich comfortabel met ERP/CRM-systemen of staat open om hierin opgeleid te worden.

What's on Offer

  • Een fulltime functie in een modern kantoor in Gent.
  • Een gevarieerde rol in een stabiele en innovatievebouwomgeving.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
  • Interne opleidingen en ondersteuning om zowel inhoudelijk als communicatief te groeien.
  • Een collegiaal team waar samenwerking en respect centraal staan.
  • Na inwerkperiode 1 dag thuiswerk mogelijk.
Contact
Elise Kox
Quote job ref
JN-032026-6966750

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Ghent
Contract Type
Temporary
Consultant name
Elise Kox
Job Reference
JN-032026-6966750

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.