Terug naar zoeken

Customer Service Medewerker Spaanse Markt - Textiel (M/V/X)

Sint-Martens-Latem Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker voor de Spaanse markt ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en partners in Spanje. Je volgt bestellingen op van A tot Z, beantwoordt vragen en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit.

Toegevoegd 10/02/2026

  • Je combineert je talenknobbel (Spaans/Nederlands/Engels) met een commerciële, kl
  • Je komt terecht in een stijlvolle, groeiende textielomgeving met korte lijnen en

Over onze klant

Onze klant is een ambitieus en designgedreven textielbedrijf in de regio Sint-Martens-Latem. Vanuit hun moderne kantoren bedienen ze internationale klanten in de interieur- en lifestylewereld. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve producten, sterke service en familiale, no‑nonsense werkcultuur. Door hun groei op internationale markten, en in het bijzonder in Spanje, wensen ze hun customer service team uit te breiden met een klantgerichte en taalvaardige professional.

Functie

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs in Spanje (telefonisch & per mail).
  • Invoeren, opvolgen en bevestigen van bestellingen in het ERP-systeem.
  • Informeren van klanten over producten, prijzen, levertijden en beschikbaarheden.
  • Proactief monitoren van leveringen en oplossen van eventuele problemen of vertragingen.
  • Opvolgen van claims, retouren en klachten, en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
  • Nauwe samenwerking met sales, logistiek en productie om een vlotte dienstverlening te garanderen.
  • Meedenken over verbeteringen in processen en klantencommunicatie voor de Spaanse markt.
  • Opbouwen en onderhouden van lange termijnrelaties met bestaande klanten.



Profiel

  • Vloeiend Spaans, met een zeer goede kennis van Nederlands; Engels is een sterke plus.
  • Eerste ervaring in Customer Service / Inside Sales / commerciële administratie is een troef; gemotiveerde starters komen ook in aanmerking.
  • Affiniteit met textiel, interieur, mode of design is een pluspunt.
  • Sterke communicatieve skills en een uitgesproken klantgerichte mindset.
  • Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
  • Je kan vlot werken met MS Office; ervaring met een ERP-pakket is mooi meegenomen.
  • Teamplayer met een positieve attitude, die zich goed voelt in een KMO-omgeving met korte beslissingslijnen.



Aanbod

  • Een afwisselende, internationale functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
  • Een competitief salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen.
  • Een stijlvolle, inspirerende werkomgeving in de regio Sint-Martens-Latem, weg van de grote fileknoop.
  • Interne opleiding in het productgamma en de systemen, met ruimte om te groeien in je rol.
  • Een hecht team waar collegialiteit, open communicatie en humor belangrijk zijn.
  • Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend en professioneel gestructureerd bedrijf.



Contact
Michiel Deforche
Referentienummer
JN-022026-6944274

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Retail
Locatie
Sint-Martens-Latem
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Michiel Deforche
Vacature referentie
JN-022026-6944274

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.