Back to search

Customer Service Medewerker - Nutsvoorzieningen - Zele

Zele Vast dienstverband View Job Description
Deze persoon staat in voor de administratieve opvolging van technische dossiers, meldingen en planning. Hij/zij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams om een vlekkeloze service te garanderen.

added 04/03/2026

  • Een klantgerichte rol met directe impact op de dagelijkse werking.
  • Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen een warm en mensgericht bedrijf.

About Our Client

Wij zijn een familiaal, stabiel en sterk groeiend bedrijf, gespecialiseerd in grond- en kabelwerken in heel Vlaanderen. Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal. Ons customer care project breidt verder uit en daarom bouwen we aan een sterk team dat elke klant professioneel, duidelijk en vriendelijk ondersteunt.

Ons hoofdkantoor bevindt zich in Lokeren, maar voor dit project werk je vanuit ons nieuw kantoor in Zele.

Job Description

  • Administratieve opvolging van technische dossiers en meldingen.
  • Aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne afdelingen.
  • Verwerken en opvolgen van vragen, meldingen en klachten.
  • Coördineren en bewaken van de planning van techniekers.
  • Verzamelen, opvragen en verwerken van technische documentatie.
  • Opvolgen van afwijkingen en actief meedenken over oplossingen.
  • Ingeven, controleren en beheren van gegevens in het ERP‑systeem.

The Successful Applicant

  • Heeft relevante ervaring in customer care of customer service.
  • Is communicatief sterk, klantgericht en professioneel in gesprek met diverse stakeholders.
  • Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in dossiers.
  • Denkt probleemoplossend en handelt proactief bij afwijkingen of technische vragen.
  • Is digitaal vaardig en werkt vlot met ERP‑systemen en MS Office.
  • Is een teamplayer die graag meedenkt over efficiëntere processen.
  • Is bereid om in 2 shiften te werken (tussen 8u - 20u)

What's on Offer

  • Een gevarieerde functie binnen een organisatie met sterke groei en een collegiale teamcultuur.
  • Interne opleiding en ondersteuning.
  • Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke voordelen.
  • Werken in een omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan.



Contact
Siele Ghysels
Quote job ref
JN-012026-6932823

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Contract Administrator
Industry
Energy & Natural Resources
Location
Zele
Contract Type
Permanent
Consultant name
Siele Ghysels
Job Reference
JN-012026-6932823

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.