Customer Service Medewerker - Lokeren - FMCG

Lokeren Vast dienstverband View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een vlotte orderverwerking. Je behandelt klantenvragen en -klachten telefonisch en via mail, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en functioneert goed in een dynamische omgeving.

Added 14/04/2025

  • Je werkt in een groeiende onderneming.
  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheden.

About Our Client

Onze klant is een Belgische KMO met een sterke reputatie binnen de voedingssector. Vanuit hun hoofdzetel in regio Lokeren staan zij in voor de distributie en verwerking van kwaliteitsvolle voedingsproducten. Het bedrijf kent een sterke groei en is gekend voor hun klantgerichtheid, korte communicatielijnen en collegiale werkomgeving.

Job Description

  • Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en beantwoordt hun vragen met de glimlach
  • Je verwerkt orders nauwkeurig en volgt deze administratief op
  • Je denkt mee met de klant en biedt proactieve oplossingen aan bij problemen of klachten
  • Je bewaart het overzicht, zelfs in piekmomenten, en blijft altijd klantgericht
  • Je draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid door je servicegerichte aanpak



The Successful Applicant

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans. Kennis van het Engels is een plus
  • Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig
  • Je werkt gestructureerd en accuraat
  • Je bent leergierig en hebt vooral veel 'goesting' om bij te leren - ervaring is mooi meegenomen maar geen must
  • Je bent een echte teamplayer met een positieve ingesteldheid



What's on Offer

  • Je komt terecht in een stabiele en groeiende onderneming met familiale sfeer
  • Een uitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheid
  • Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen
  • Je werkt in een 39-urenweek met 6 bijkomende ADV-dagen
  • Een doorgedreven opleiding bij opstart en coaching on-the-job



Contact
Jordy Van De Walle
Quote job ref
JN-042025-6718845

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Lokeren
Contract Type
Permanent
Consultant name
Jordy Van De Walle
Job Reference
JN-042025-6718845

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.