Customer Service Medewerker - Lokeren - FMCG

Lokeren Vast dienstverband View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een vlotte orderverwerking. Je behandelt klantenvragen en -klachten telefonisch en via mail, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en functioneert goed in een dynamische omgeving.

Toegevoegd 14/04/2025

  • Je werkt in een groeiende onderneming.
  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheden.

Over onze klant

Onze klant is een Belgische KMO met een sterke reputatie binnen de voedingssector. Vanuit hun hoofdzetel in regio Lokeren staan zij in voor de distributie en verwerking van kwaliteitsvolle voedingsproducten. Het bedrijf kent een sterke groei en is gekend voor hun klantgerichtheid, korte communicatielijnen en collegiale werkomgeving.

Functie

  • Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en beantwoordt hun vragen met de glimlach
  • Je verwerkt orders nauwkeurig en volgt deze administratief op
  • Je denkt mee met de klant en biedt proactieve oplossingen aan bij problemen of klachten
  • Je bewaart het overzicht, zelfs in piekmomenten, en blijft altijd klantgericht
  • Je draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid door je servicegerichte aanpak



Profiel

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans. Kennis van het Engels is een plus
  • Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig
  • Je werkt gestructureerd en accuraat
  • Je bent leergierig en hebt vooral veel 'goesting' om bij te leren - ervaring is mooi meegenomen maar geen must
  • Je bent een echte teamplayer met een positieve ingesteldheid



Aanbod

  • Je komt terecht in een stabiele en groeiende onderneming met familiale sfeer
  • Een uitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheid
  • Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen
  • Je werkt in een 39-urenweek met 6 bijkomende ADV-dagen
  • Een doorgedreven opleiding bij opstart en coaching on-the-job



Contact
Jordy Van De Walle
Referentienummer
JN-042025-6718845

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Locatie
Lokeren
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Jordy Van De Walle
Vacature referentie
JN-042025-6718845

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.