Back to search

Customer Service - Industrial Sector - Machelen

Machelen Vast dienstverband €3,200 - €4,200 per month (€38,400 - €50,400 per year) Work from home View Job Description
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in een technische B2B-context. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen, leveringen en communicatie met klanten, vanuit ons kantoor in Machelen (met thuiswerkmogelijkheid).

Added 11/06/2025

  • Flexibele thuiswerkmogelijkheden & sterke focus op work-life balance
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en professionele industriële omgeving

About Our Client

Onze klant is al jaren een vaste waarde binnen de industriële dienstverlening - een sector die draait op precisie, snelheid en betrouwbaarheid. Wat hen uniek maakt? Ze combineren de slagkracht van een grote speler met de sfeer van een familiebedrijf. Geen logge structuur of eindeloze hiërarchie, maar korte lijnen, snelle beslissingen en een menselijke aanpak.

Ze geloven dat tevreden klanten alleen mogelijk zijn met tevreden medewerkers. Daarom investeren ze niet enkel in machines en processen, maar ook in coaching, opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een professioneel, warm team waar samenwerken en ownership centraal staan.

Job Description

Als Customer Service Specialist behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid:

  • Afhandelen van inkomende bestellingen en correcte input in het systeem
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten rond orders, levertermijnen en technische vragen
  • Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie en sales
  • Proactief opvolgen van leveringen en afwijkingen signaleren
  • Beheren en actualiseren van klantendossiers
  • Actief meedenken in procesverbetering en klanttevredenheid
  • Administratieve ondersteuning van het team
  • Rapporteren aan de Customer Service Manager

The Successful Applicant

Je bent een klantgerichte professional met een sterk organisatorisch vermogen en affiniteit met een industriële context. Daarnaast:

  • Bachelor- of graduaatsdiploma, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of logistieke richting
  • Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige customer service rol (B2B)
  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en/of Engels
  • Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en kan zelfstandig werken
  • Ervaring met ERP-systemen is een plus
  • Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en een echte teamplayer

What's on Offer

Onze klant biedt jou:

  • Een aantrekkelijk brutoloon tussen €3200 en €4200 per maand
  • Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
  • Hybride werken: 2 dagen thuiswerk per week mogelijk
  • Een moderne en vlot bereikbare werkplek in Machelen
  • Opleidingen, groeitrajecten en een écht luisterend management
  • Regelmatige teamactiviteiten én een warme werksfeer



Sta jij te popelen om klanten écht verder te helpen in een industriële omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan maken wij graag kennis met jou. Solliciteer vandaag nog!

Contact
Alicia Van Hoek
Quote job ref
JN-062025-6762962

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Machelen
Contract Type
Permanent
Consultant name
Alicia Van Hoek
Job Reference
JN-062025-6762962
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.