Customer service export

International Vast dienstverband Télétravail View Job Description
Als customer service medewerker binnen het exportteam van onze klant ben je het aanspreekpunt voor internationale klanten, voornamelijk in de Duitse regio. Je ondersteunt het sales- en exportteam bij de orderverwerking, klantenservice en het administratieve proces rondom de export van diergerelateerde producten.

Ajouté 16/01/2025

  • Onze klant zet zich in voor duurzaamheid in de dierensector!
  • Je maakt deel uit van een familiaal team

À propos de notre client

Onze klant is een gerenommeerd bedrijf in de dierensector, gevestigd in Gent, dat zich richt op de export van dierenproducten naar internationale markten. Het bedrijf heeft een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen, met een duidelijke ambitie om tegen 2026 aan bepaalde duurzaamheidsdoelen te voldoen. Onze klant heeft een lage mate van personeelsverloop en biedt zijn medewerkers volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Description du poste

  • Klantenservice voor Duitse internationale klanten, voornamelijk via e-mail (70%) en telefoon (30%)
  • Ondersteunen van het sales- en exportteam bij orderverwerking en administratieve taken zoals douanedocumenten
  • Beantwoorden van klantvragen, het behandelen van klachten en het opvolgen van bestellingen
  • Zorgen voor een vlotte communicatie en samenwerking met vertegenwoordigers
  • Nauwkeurige administratieve verwerking van orders via het platform
  • Het ondersteunen van het exportteam bij internationale zendingen en documentatie



Profil recherché

  • Een eerste ervaring binnen klantenservice of in de exportsector is een plus, maar gedrevenheid en leergierigheid zijn essentieel.
  • Talenkennis:
    • Duits: Zeer goed
    • Engels: Goed
    • Frans: Basis
    • Nederlands: Zeer goed
  • Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
  • Je bent flexibel en hands-on, met een open houding om nieuwe dingen te leren.
  • Je bent een goede teamspeler die het liefst werkt in een familiaal bedrijf.

Informations complémentaires

  • Bruto maandsalaris afhankelijk van ervaring
  • Ecocheques, groepsverzekering, cafetariaplan (fietslease, kinderopvang, pensioen, multimedia)
  • 3 extra vakantiedagen
  • Feel-good beleid met leuke activiteiten en evenementen voor medewerkers
  • 40-uren week, van 7u-9u tot 16u (op vrijdag tot 14u)
  • 1 dag per week thuiswerken mogelijk
  • Flexibiliteit voor een 4/5e functie of parttime
Contact
Louise Teughels
Indiquer la référence de l'offre
JN-012025-6641159

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Import -Export
Industrie
Retail
Localisation
International
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Louise Teughels
Référence de l´offre
JN-012025-6641159
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.