Back to search

Customer Service expert (B2B)-Kledingindustrie-Hamme

Hamme Vast dienstverband View Job Description
Je bent verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van commerciële dossiers, klantcontacten en orderverwerking, terwijl je fungeert als een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

added 31/10/2025

  • Gevarieerde functie binnen een dynamische en groeiende omgeving.
  • UItgebreide training en doorgroeimogelijkheden.

About Our Client

Dit bedrijf is een toonaangevende leverancier van kleding op B2B-niveau, gespecialiseerd in duurzame en functionele oplossingen voor professionals. Ze combineren innovatie en kwaliteit om werknemers in diverse sectoren optimaal te ondersteunen bij hun dagelijkse uitdagingen.

Job Description

  • Beheer en opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, verzendingen en opvolging van acties.
  • Klantcontact: onderhouden van communicatie met klanten, het Sales team en interne afdelingen voor een vlotte samenwerking.
  • Geschillen en retouren: oplossen van klantgeschillen, verwerken van retourzendingen, facturering en het opstellen van creditnota's.
  • Administratieve ondersteuning: actualiseren en beheren van klantengegevens in het ERP-systeem.
  • Proactieve communicatie: klanten informeren over interne fouten en hen actief benaderen tijdens salesacties.
  • Analyse en rapportage: genereren van verkoop- en omzetstatistieken en opvolgen van promotieacties.
  • Commerciële opvolging: opstellen en distribueren van promotiemateriaal en onderhouden van een commerciële relatie met klanten.
  • Teamwork en oplossingsgerichtheid: samenwerken binnen een dynamisch team om bedrijfsdoelen te bereiken.



The Successful Applicant

  • Proactieve teamspeler: je neemt initiatief, denkt in oplossingen en werkt graag samen om doelen te bereiken.
  • Hands-on mentaliteit: je houdt van aanpakken en draagt actief bij aan het succes van het bedrijf.
  • Klantgericht: een uitstekende service staat bij jou altijd voorop.
  • Sterke communicator: je communiceert duidelijk, direct en weet mensen mee te nemen in je aanpak.
  • Ambitieus en verantwoordelijk: je zet je met passie in en bent vastberaden om je werk perfect uit te voeren.
  • Flexibel en stressbestendig: je blijft kalm en schakelt soepel een versnelling hoger als de situatie daarom vraagt.
  • Analytisch en nauwkeurig: cijfers hebben voor jou geen geheimen, en je werkt moeiteloos met tools als draaitabellen en ERP-systemen.
  • Talenknobbel: je bent vloeiend in Nederlands en Frans, en extra talenkennis is een mooie troef.



What's on Offer

  • Doorgroeimogelijkheden: een dynamische omgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en je carrière verder kunt uitbouwen.
  • Aangename werksfeer: werken in een gedreven team dat samenwerking en plezier hoog in het vaandel heeft.
  • Professionele groei: kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en uitdagende projecten.
  • Marktconform salaris: een competitieve verloning afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
  • Maaltijdcheques



Contact
Louise Lammens
Quote job ref
JN-112024-6594963

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Retail
Location
Hamme
Contract Type
Permanent
Consultant name
Louise Lammens
Job Reference
JN-112024-6594963

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.