Back to search

Customer Experience Officer (M/V/X)

Antwerp city Vast dienstverband Work from home View Job Description
Ben jij klantgericht, probleemoplossend en communicatief sterk? Spreek je vloeiend Nederlands en heb je goede kennis van Frans en Engels?Sluit je aan bij een internationaal team en maak een verschil in een groeiend bedrijf!

Added 10/06/2025

  • Boeiende, gevarieerde administratieve functie met klantencontact
  • Internationaal gekend bedrijf - Lifestyle & Retail - Antwerpen

About Our Client

Mijn klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in het verdelen van huishoudapparaten in het luxe segment.
Wegens uitbreiding van activiteiten zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.

Met een 30tal medewerkers op het kantoor in Antwerpen hangt er een collegiale en familiale sfeer en is er steeds ruimte voor een gezellige babbel.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen op wandelafstand van het station.

Job Description

  • Dagelijks contact met klanten en begeleiding tijdens de volledige customer journey.
  • Verantwoordelijk voor het volledige administratieve verkoopproces: van orderverwerking en plaatsing van bestellingen tot opvolging van betalingen.
  • Nauwe samenwerking met interne en externe partijen zoals klanten, leveranciers en collega's.
  • Nauwkeurige opvolging van processen en regelmatige terugkoppeling naar klanten met updates.
  • Oplossingsgericht werken met een focus op optimale serviceverlening.
  • Meewerken aan procesoptimalisaties en het doen van verbetervoorstellen.

The Successful Applicant

  • Relevante werkervaring, bij voorkeur in Customer Service.
  • Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans en Engels.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling.
  • Proactieve en ondernemende mindset.
  • Teamspeler die graag bijdraagt aan de groei van zowel het team als het bedrijf.

What's on Offer

  • Marktconform salaris met extralegale voordelen.
  • Werken in een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf waar jouw impact telt.
  • Vast contract na een succesvolle interimperiode.
  • Een enthousiast team van gedreven collega's dat altijd voor je klaarstaat.
Contact
Angelina Brouwers
Quote job ref
JN-062025-6761440

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Retail
Location
Antwerp city
Contract Type
Permanent
Consultant name
Angelina Brouwers
Job Reference
JN-062025-6761440
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.