Customer Care Representative - Online fashion industry

Brussels Vast dienstverband €2,000 - €2,400 per month (€27,840 - €33,408)

added 10/05/2021

  • Je houdt van online klantencontact en bent solution-oriented
  • Je komt terecht in een gereputeerd, jong en hip bedrijf in de retail sector

About Our Client

Onze klant is een modern internationaal bedrijf; één van de marktleiders in de online retail sector. Het gaat om een digitaal bedrijf, gelegen aan de rand in het Zuiden van Brussel.

Job Description

Als Customer Care Officer, ben je onder andere verantwoordelijk voor:

- B2C klantencontact

- het online beheren van klachten

- het informeren van klanten omtrent de verkochte producten en de levering

- het opvolgen van meerdere klanten dossiers tegelijkertijd

- het bieden van creatieve oplossingen

- nauw contact met collega 's van je divisie en van andere departementen

- het geven van feedback aan je team leader om het team zo efficiënt mogelijk te begeleiden

The Successful Applicant

De ideale Customer Care Officer:

- heeft een korte ervaring als klantendienst medewerker of is net afgestudeerd maar is zeer klantgericht

- heeft een uitstekende kennis van het Nederlands zowel gesproken als geschreven (originele formuleringen van oplossingen)

- beheerst het Engels goed

- is open-minded, pro-actief, polyvalent, dynamisch, flexibel en positief ingesteld

- wil meegroeien met het bedrijf en een impact hebben

- kan tegen veranderingen in workload

- is organisatorisch sterk, stressbestendig, punctueel en oplossingsgericht

What's on Offer

Als Customer Care Officer, biedt onze klant jou het volgende aan :

- een aantrekkelijk salaris met extra-legale voordelen

- een sterke training die jou voorbereidt voor alle komende spannende uitdagingen

- een onvergetelijke ervaring in een gerenommeerd innovatief en dynamisch bedrijf

- een jong en enthousiast team

Contact
Camille Herbert
Quote job ref
JN-012021-1998537

Job summary

Industry
Location
Contract Type
Consultant name
Camille Herbert
Job Reference
JN-012021-1998537