Back to search

Customer Care Officer

Berchem Vast dienstverband Work from home View Job Description
Als Customer Care Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlotte, warme en professionele service in het Nederlands, Frans en Engels.

Added 12/05/2026

  • Je werkt in een dynamische retailomgeving met internationale flair.
  • Je gebruikt dagelijks je talenkennis én maakt écht impact op klanten.

About Our Client

Onze klant is een sterk groeiend retailbedrijf met een uitgesproken focus op beleving en kwaliteit. Achter de schermen heerst een open en energieke cultuur waar samenwerking, initiatief en klantgerichtheid centraal staan.

Job Description

  • Je beantwoordt klantenvragen via mail, telefoon en digitale kanalen.
  • Je behandelt bestellingen, retouren en klachten op een correcte manier.
  • Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels.
  • Je werkt samen met interne teams om de klanttevredenheid te verhogen.
  • Je denkt mee over verbeteringen in service en processen.

The Successful Applicant

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je hebt een eerste ervaring in customer care of service.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.
  • Je werkt nauwkeurig en houdt van afwisseling.

What's on Offer

  • Een afwisselende functie in een moderne retailomgeving.
  • Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
  • Flexibele werkuren en een vlotte bereikbaarheid in Berchem.
  • Een grondige opleiding en ondersteuning door ervaren collega's.
Contact
Oumaima Sekaki
Quote job ref
JN-052026-7015076

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Retail
Location
Berchem
Contract Type
Permanent
Consultant name
Oumaima Sekaki
Job Reference
JN-052026-7015076
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.