Back to search

Customer Care Medewerker - zaterdagwerk (M/V/X)

Ghent Vast dienstverband View Job Description
In deze rol sta je centraal in het begeleiden en ondersteunen van klanten gedurende hun volledige traject. Je zorgt voor een vlotte communicatie, correcte opvolging en een excellente dienstverlening.

Added 27/01/2026

  • Je krijgt een sleutelfunctie waarin je écht impact hebt op klantentevredenheid.
  • Je komt terecht in een innovatieve, toekomstgerichte organisatie binnen de energ

About Our Client

Onze klant is een snelgroeiende en duurzame speler binnen de energiesector, actief in het realiseren en ondersteunen van innovatieve oplossingen voor bedrijven en particulieren. Ze combineren technische expertise met een uitgesproken klantgerichte aanpak en zetten sterk in op digitalisering, efficiëntie en een service die écht het verschil maakt. Binnen hun moderne en mensgerichte cultuur staan enthousiasme, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal.

Job Description

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
  • Klantvragen analyseren, oplossen of doorzetten naar de juiste interne teams.
  • Proactieve opvolging van dossiers van A tot Z.
  • Administratieve verwerking en kwaliteitscontrole van klantgegevens.
  • Bijdragen aan een positieve klantenervaring door duidelijke communicatie en empathie.
  • Samenwerken met interne departementen om processen te optimaliseren.
  • Rapporteren van terugkerende issues en meedenken over verbeteringen.



The Successful Applicant

  • Sterk in communicatie en klantgericht denken.
  • Vlot tweetalig NL/FR (extra talen zijn een plus).
  • Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
  • Positieve mindset en oplossingsgerichte ingesteldheid.
  • Teamplayer die tegelijk zelfstandig verantwoordelijkheid kan nemen.
  • Eerste ervaring in customer service is een troef, maar geen must.
  • Interesse in duurzaamheid of energietechnologie is mooi meegenomen.



What's on Offer

  • Een gevarieerde functie binnen een sterk groeiende, toekomstgerichte organisatie.
  • Een warm team waar ondersteuning, opleiding en doorgroeimogelijkheden centraal staan.
  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een werkomgeving waar initiatief, betrokkenheid en klantgerichtheid écht worden gewaardeerd.



Contact
Bram Leroy
Quote job ref
JN-012026-6932123

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Technology & Telecoms
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Bram Leroy
Job Reference
JN-012026-6932123

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.