Back to search

Customer Care - Dilbeek - Transport sector

Dilbeek Vast dienstverband €2,500 - €3,500 per month (€30,000 - €42,000 per year) Work from home View Job Description
Onze klant in Dilbeek, actief in de publieke sector, zoekt een Customer Care medewerker die klantvragen professioneel behandelt, klantrelaties onderhoudt en bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid. Deze functie biedt flexibele werkmogelijkheden, doorgroeikansen en een focus op welzijn en teamwork.

added 27/05/2025

  • Ben jij empathisch en oplossingsgericht?
  • Spreek je vloeiend Nederlands en Frans?

About Our Client

Onze klant is een groeiende speler in de tranpsportsector, gevestigd in Dilbeek en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze staan bekend om hun transparante en warme werkomgeving, waar medewerkers centraal staan. Met een flexibele werkcultuur, waaronder twee dagen telewerken per week en een sterke focus op interne mobiliteit, bieden ze tal van doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Job Description

De functie-inhoud als Customer Care medewerker houdt het volgende in:

  • Behandelen van klantvragen via telefoon of e-mail,
  • Doorgeven van informatie op een correcte manier aan de relevante afdelingen,
  • Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatige communicatie,
  • Identificeren van klantbehoeften en adviseren over passende producten of diensten,
  • Verwerken van klantgegevens in het CRM-systeem,
  • Samenwerken met het team om de klanttevredenheid te verbeteren,
  • Ondersteunen bij de ontwikkeling en implementatie van nieuwe klantenservice initiatieven.

The Successful Applicant

Als Customer Care medewerker heeft u het volgende profiel:

  • Vloeiend in zowel het Nederlands als Frans,
  • Sterke communicatieve vaardigheden,
  • Leergierig en autonoom,
  • Stressbestendig en sterke probleemoplossende vaardigheden,
  • Klantgericht en oplossingsgerichte houding,
  • Kennis van SAP is een plus.

What's on Offer

Onze klant biedt u:

  • Een marktconform salaris,
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract,
  • De mogelijkheid tot telewerken (twee dagen per week),
  • Een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder opleidingsmogelijkheden,
  • Een sterke bedrijfscultuur die gericht is op teamwork en continue verbetering.
Contact
Alicia Van Hoek
Quote job ref
JN-102024-6570290

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Transport & Distribution
Location
Dilbeek
Contract Type
Permanent
Consultant name
Alicia Van Hoek
Job Reference
JN-102024-6570290
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.