Back to search

Customer care agent

Brussels-city Vast dienstverband Work from home View Job Description
Als CUSTOMER CARE AGENT binnen de Bank- en verzekeringssector werk je in een klantgerichte functie waarin je verantwoordelijk bent voor het bieden van uitstekende ondersteuning en het oplossen van vragen van klanten. Deze rol vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een sterke communicatiestijl

Added 06/10/2025

  • Ontwikkel je skills in een dynamisch team met groeikansen
  • Bouw mee aan klanttevredenheid in een stabiele financiële sector

About Our Client

Onze klant is een middelgrote speler binnen de Banking sector, gevestigd in Brussel. Het bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige diensten en heeft een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.

Job Description

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen
  • Verwerken van aanvragen, wijzigingen en klachten op een klantvriendelijke manier
  • Opvolgen van lopende dossiers en zorgen voor tijdige afhandeling
  • Samenwerken met interne afdelingen voor een vlotte dienstverlening
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbetering
  • Zorgen voor correcte administratie en documentatie



The Successful Applicant

Als CUSTOMER CARE AGENT heb je het volgende profiel :

  • Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring ;
  • Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden ;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een plus ;
  • Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht ;
  • Je hebt affiniteit met de BUSINESS SERVICES-sector ;
  • Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.

What's on Offer

Onze klant biedt je :

  • Een competitief salaris tussen €27.000 en €33.000 ;
  • Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering ;
  • Een vast contract met werkzekerheid ;
  • Een stimulerende werkomgeving in Brussel ;
  • Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling ;
  • Een ondersteunend team en moderne werkfaciliteiten.
Contact
Jules Joukes
Quote job ref
JN-102025-6852091

Job summary

Sector
Banking & Financial Services
Sub Sector
Insurance
Industry
Insurance
Location
Brussels-city
Contract Type
Permanent
Consultant name
Jules Joukes
Job Reference
JN-102025-6852091
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.