Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Bijgewerkt 02/06/2025Aantrekkelijk salarispakket, vast dienstverband & flexibiliteitMulticulturele werkomgeving & goede work life balanceOver onze klantDit innovatieve bedrijf revolutioneert de textielsector door ethische en duurzame kleding aan te bieden, gemaakt van biologische en gerecycleerde materialen. Met een sterke focus op kwaliteit, stijl en milieubewustzijn zet het zich in voor een positieve impact. Het bedrijfsmodel is gebaseerd op transparante en verantwoorde productie, ideaal voor merken en ontwerpers die op zoek zijn naar ecologisch verantwoorde personalisatie. Met een moderne en betrokken aanpak herdefinieert het de normen van de mode-industrie voor een duurzamere toekomst.FunctieActualiseren en verrijken van klantdatabases, bijwerken van klantinformatie en dossiers.Behandelen van klantklachten van niveau 2 en het bieden van oplossingen.Verstrekken van gedetailleerde productinformatie aan klanten en andere afdelingen.Proactief analyseren van klant-, verkoop- en eerstelijnsverzoeken en interne procedures toepassen.Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties om tevredenheid en loyaliteit te vergroten.Bijdragen aan het behalen van team- en bedrijfsdoelen.Deelnemen aan procesverbetering en optimalisatie van klantenservice, met samenwerking tussen afdelingen.Ondersteunen bij de analyse van kwaliteitsproblemen, verbeteracties voorstellen en actief deelnemen aan de uitvoering van oplossingen.ProfielU heeft een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling ;U heeft ervaring in een klantenservice-omgeving ;U bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden ;U bent proactief, oplossingsgericht en werkt goed in teamverband.AanbodEen zeer gevarieerde job met veel autonomie, verantwoordelijkheid en flexibiliteit.Je werkt in een sterk groeiend bedrijf met een open cultuur.Een teamgevoel en goede interactie tussen collega's.Waardering voor initiatief en eigen inbreng.Efficiënte opleiding & groeimogelijkheden.Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.Aantrekkelijk brutosalaris met extralegale voordelen.ContactLouise AlbertyReferentienummerJN-012025-6630188Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorSales SupportIndustrieRetailLocatieBrussels-cityContract TypeTijdelijk dienstverbandConsultant naamLouise AlbertyVacature referentieJN-012025-6630188Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
