Retour à la liste

Claims Handler NL/FR

Belgique Permanent Télétravail View Job Description
Wij zoeken een Claims Handler binnen de verzekeringsbranche in Brussel. De ideale kandidaat beschikt over de vaardigheid om claims efficiënt af te handelen en beheerst zowel het Nederlands als het Frans.

Mise à jour 24/01/2025

  • Uitgebreide groeimogelijkheden.
  • Interessante en dynamische werkomgeving.

À propos de notre client

Onze klant is een groot verzekeringsbedrijf met een team van meer dan 1000 medewerkers. Het bedrijf is gevestigd in Brussel en heeft een sterke reputatie opgebouwd in de verzekeringssector.

Description du poste

Als Claims Handler zullen uw verantwoordelijkheden zijn:

  • Eerste aanspreekpunt: Luisteren naar klantenzorgen, relevante informatie verzamelen, en klachten nauwkeurig documenteren.
  • Analyse en trends: Onderliggende oorzaken en patronen in klachten identificeren en de impact op het bedrijf beoordelen.
  • Samenwerking: Werken met interne teams om klachten efficiënt en klantgericht op te lossen.
  • Klantcommunicatie: Regelmatig updates geven over de status van klachten met duidelijke oplossingen en haalbare deadlines.
  • Conclusies en actieplannen: Oplossingen formuleren en relevante diensten informeren voor implementatie.

Profil recherché

Als Claims Handler hebt u het volgende profiel:

  • Opleiding en ervaring: Bachelordiploma of eerste relevante werkervaring.
  • Talenkennis: Uitstekend Frans en Nederlands (gesproken en geschreven), Engels is goed meegenomen.
  • Probleemoplossend vermogen: Stressbestendig en oplossingsgericht; neemt initiatief in onverwachte situaties.
  • Communicatieve vaardigheden: Empathisch en effectief communiceren, ook in uitdagende omstandigheden.
  • Resultaat- en klantgericht: Gericht op het behalen van doelen en het leveren van uitstekende service.
  • Teamspeler: Samenwerking en teamwerk zijn natuurlijke eigenschappen.

Informations complémentaires

Onze klant biedt u:

  • Stimulerende werksfeer: Informele omgeving met ruimte voor initiatief.
  • Aantrekkelijke voordelen: Competitief salaris met extralegale voordelen, zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bonussen, openbaar vervoer abonnement, thuiswerkmogelijkheden...
  • Persoonlijke ontwikkeling: Regelmatige coaching, opleidingen, en doorgroeimogelijkheden.
  • Uitstekende locatie: Kantoren in hartje Brussel, vlot bereikbaar.
Contact
Ismael Ben Jelloun
Indiquer la référence de l'offre
JN-122024-6613453

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Gestionnaire Sinistres
Industrie
Insurance
Localisation
Belgique
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Ismael Ben Jelloun
Référence de l´offre
JN-122024-6613453
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.