Back to search

Assistance Front Office Specialist - Kortrijk/Ieper

Kortrijk Vast dienstverband Work from home View Job Description
Als ASSISTANCE FRONT OFFICE SPECIALIST in de VERZEKERINGEN ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het efficiënt beheren van inkomende vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio Kortrijk/Ieper en zorgt voor een vlotte en professionele dienstverlening.

Added 18/02/2026

  • Werk in een dynamische klantendienstomgeving binnen de verzekeringssector.
  • Maak échte impact voor klanten in nood.

About Our Client

Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de VERZEKERINGEN. Ze zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige klantenservice en ondersteunen hun klanten in verschillende aspecten van hun verzekeringsbehoeften.

Job Description

Als ASSISTANCE FRONT OFFICE SPECIALIST zijn je verantwoordelijkheden :

  • Beheer inkomende oproepen en bied snelle, efficiënte first‑line support
  • Registreer en verwerk klantdossiers nauwkeurig in interne systemen
  • Coördineer verzoeken tussen verschillende interne teams
  • Voorzie duidelijke updates aan klanten tijdens het volledige proces
  • Identificeer problemen en denk proactief mee over oplossingen
  • Bewaak doorlooptijden en zorg voor een premium klantbeleving

The Successful Applicant

Als ASSISTANCE FRONT OFFICE SPECIALIST heb je het volgende profiel :

  • Sterke communicatieskills en klantgerichte mindset
  • Comfortabel met multitasking in een snel evoluerende omgeving
  • Nauwkeurig met administratie en digitale tools
  • Je blijft kalm en gestructureerd in complexe situaties
  • Ervaring in klantendienst of dispatch is een plus, geen must
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.

What's on Offer

Onze klant biedt je :

  • Stabiele functie met opleiding (PCP) en doorgroeimogelijkheden
  • Moderne werkomgeving met focus op welzijn en teamwork
  • Marktconform salaris met extra voordelen
  • Telewerk, flexiebele vakantiedagen
  • Afwisselende job met veel klantcontact
  • Ruimte om eigen ideeën en verbeteringen aan te brengen
  • Werkzekerheid binnen een toekomstgerichte sector
Contact
Jules Joukes
Quote job ref
JN-022026-6950444

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Insurance
Location
Kortrijk
Contract Type
Permanent
Consultant name
Jules Joukes
Job Reference
JN-022026-6950444
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.