Terug naar zoeken

Aftersales and Service Coördinator

Nevele Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
In deze rol is de Aftersales & Service Coördinator het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers na oplevering. Je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, interventies en planningen, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Bijgewerkt 19/04/2026

  • Je combineert klantencontact, planning en technische opvolging in een sleutelrol
  • Een groeiende organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staan

Over onze klant

Onze klant is een sterk groeiende, Belgische organisatie met een uitgesproken focus op vakmanschap, service en lange termijnrelaties met klanten. Vanuit het hoofdkantoor in Nevele werkt een hecht team samen in een hands-on omgeving met korte communicatielijnen. Professionaliteit, betrokkenheid en trots in het werk staan hier centraal.

Functie

  • Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en monteurs omtrentaftersalesvragen
  • Analyseren van problemen en voorstellen van gerichte, haalbare oplossingen
  • Inplannen en coördineren van interventies bij techniekers
  • Afstemmen met het magazijn zodat onderdelen tijdig beschikbaar zijn
  • Bestellen van onderdelen en nauwgezet opvolgen van dossiers in het interne systeem
  • Contact onderhouden met leveranciers en aanvragen van interventies voor toestellen
  • Opstellen van offertes voor kleine herstellingen of bijkomende werken
  • Actief bijdragen aan een hoog serviceniveau en positieve klantenbeleving

Profiel

  • Beschikt over een technische achtergrond of sterke technische affiniteit
  • Is communicatief, klantgericht en blijft rustig onder druk
  • Drukt zich vlot uit in het Nederlands en heeft een goede kennis van het Frans
  • Werkt georganiseerd en kan meerdere dossiers gelijktijdig opvolgen
  • Neemt initiatief en werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in team
  • Ervaring binnen aftersales, planning of de bouw-/interieurwereld is een troef, geen must

Aanbod

  • Voltijdse functie binnen een 39-urenweek met 6 ADV-dagen
  • Filevrije werkomgeving in Nevele
  • Grondige interne opleiding en ruimte om bij te leren
  • Een hands-on werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
  • Marktconforme verloning in functie van ervaring en inzet
  • Nauwe samenwerking binnen een betrokken en collegiaal team
Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-042026-6990881

Vacature samenvatting

Sector
Sales
Sub Sector
After-sales
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Nevele
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-042026-6990881

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.