Back to search

After sales specialist - Public contract optimization - Wemmel

Wemmel Vast dienstverband €2,500 - €3,200 per month (€30,000 - €38,400 per year) Work from home View Job Description
Ben jij een klantgerichte multitasker met affiniteit voor software en een passie voor service? Dan is deze rol als Customer Care / After-Sales Specialist jouw kans om te groeien in een dynamisch, flexibel bedrijf dat investeert in zijn medewerkers en klanten.

added 14/02/2025

  • Dynamische job met flexibiliteit en thuiswerkmogelijkheden.
  • Kansen om klanttevredenheid te handhaven in een innovatief bedrijf.

About Our Client

Onze klant is een dynamische marktleider gespecialiseerd in het ondersteunen van overheden bij het optimaliseren van hun aankoopstrategieën door middel van geavanceerde, datagedreven expertise. Met een team van ongeveer 20 enthousiaste medewerkers en een kantoor in Wemmel, onderscheiden ze zich door hun innovatieve aanpak, flexibiliteit en klantgerichte mindset. Dit is een bedrijf dat investeert in zijn mensen én klanten, en dat staat voor een dynamische werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

Job Description

Als Customer Care / After-Sales Specialist krijg je een gevarieerd en uitdagend takenpakket waarin je:

  • Onboarding organiseert: je begeleidt nieuwe klanten bij het gebruik van het platform en zorgt dat ze vlot van start gaan.
  • Opleidingen verzorgt: je deelt tips, tricks en updates over nieuwe features in het platform.
  • After-sales verzorgt: je biedt oplossingen bij klachten, informeert klanten proactief over updates of nieuwe aanbiedingen, en versterkt zo de relatie.
  • Klantdossiers beheert: je houdt alle klantinformatie nauwkeurig bij in het CRM-systeem en volgt administratieve taken op.



Dit is een rol waarin je écht impact maakt door klanten te begeleiden en te ondersteunen op een manier die bijdraagt aan hun succes!

The Successful Applicant

Jij bent een gedreven en communicatief sterke professional met het volgende profiel:

  • Ervaring in een klantgerichte functie (ervaring met overheidsklanten is een pluspunt, maar geen must).
  • Taalvaardig: je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans.
  • Oplossingsgericht en klantgericht: je denkt mee met de klant en weet snel tot een passende oplossing te komen.
  • Multitasker: je kan goed overzicht bewaren en zelfstandig werken.
  • Technisch vaardig: je hebt affiniteit met software en bent niet bang om nieuwe tools te leren gebruiken.

What's on Offer

  • Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals een bedrijfswagen en tankkaart.
  • Reisvoordelen: bij goede bedrijfsresultaten worden reizen georganiseerd als teamervaringen.
  • Groei en ontwikkeling: je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve, snel veranderende sector.
  • Een collegiale werkomgeving: je komt terecht in een compact, dynamisch team waar iedereen elkaar ondersteunt.
  • Flexibiliteit: na een grondige onboarding kun je flexibel werken, zowel qua uren als locatie (thuiswerk).
Contact
Alicia Van Hoek
Quote job ref
JN-122024-6617389

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Public Sector
Location
Wemmel
Contract Type
Permanent
Consultant name
Alicia Van Hoek
Job Reference
JN-122024-6617389
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.